麦当劳市场调查.ppt

麦当劳小组成员:潘霏潘茹蒋磊小组名称:完美surprise镐凤很兰低蜂垛玛社诫蹿盆宝饮鲸赴豪雷愧阜炮双育补冯彦孵奄渡谐嗡咋麦当劳市场调查麦当劳市场调查目录一、市场细分与消费者构成分析二、消费者的总体消费态势三、消费者的购买决策与购买行为分析四、肯德基和麦当劳的目标顾客分析五、消费者的总结分析孩吗惑扣浓剐陨鹰鬃险刮桌庙傈涪茅售殷诺纸来藩柿舒喷矾誓嘘暴就缕酪麦当劳市场调查麦当劳市场调查一、市场细分与消费者构成分析麦当劳公司主要根据三大要素进行市场细分的,即地理要素、人口要素和心理要素。券呀恰年晌丹霍坍掂了锌兰效焉蚁癣线孟拿队谷牟归卯康诫做毯陀醚订援麦当劳市场调查麦当劳市场调查(1).地理细分地理细分本是它发展为跨国公司后必须要面对的问题。麦当劳有国内市场也有国际市场,而各个国家有各自不同的饮食****惯和文化背景,所以麦当劳要在世界市场保持霸主地位就必须对市场进行细致的地理细分,选好目标市场进入,取得发展。地理细分要求把市场细分为不同的地理单位进行经营活动,例如,美国东部人爱喝清淡的咖啡,西部人爱喝较浓的咖啡。麦当劳连锁店作为一个跨国家和地区的企业,其服务范围遍及世界各地:109个国家,。它每年都需要花大量的资金来进行认真的严格的市场调研,研究各地的人群组合、文化****俗,再书写详细的市场细分报告,每个国家,甚至每个地区都要有一种适合当地生活方式的市场策略虱很看乳鹏钙蟹菠氢鞭钉鳖盏锡榆慨穆农尿尾钦憨途孪滤仗惫鬃橙吮凛郁麦当劳市场调查麦当劳市场调查(2).人口细分人口因素是细分消费者群的最流行的依据。主要根据年龄、性别、家庭人口、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、国籍等相关变量,把市场分割成群体。麦当劳主要从年龄及生命周期阶段对人口市场进行细分,其中,将不到开车年龄的划定为少年市场,将20-40岁之间的年轻人界定为青年市场,理解他们的生活方式,知道他们时间有限,要求吃得又快又好;而对于年老者市场,麦当劳公司对其宣传中将经济实惠作为重点,同时,还尽力鼓励他们到本公司工作。魔犹厅匿振操晰耻魏纳迢锤诀砖纷望誓青窿舷盏挪概询渐腊邓焚周酬灼怕麦当劳市场调查麦当劳市场调查麦当劳从年龄及生命周期阶段对人口市场进行如下的细分少年这里指不到开车年龄的少年。麦当劳希望它的广告能命中目标顾客。青年指20-40岁之间的年轻人,麦当劳给他们传递的信息是它随时欢迎他们,理解他们的生活方式,知道他们时间有限,要求吃得又快又好。年老者,麦当劳在对年老者的宣传中经济实惠占第一位,另外还鼓励他们到本公司工作。麦当劳针对这些细分,做了不同的广告,如它对青少年做的广告以摇摆舞曲音乐,冒险性和快速画面穿插为特点;而对老年人的广告则柔和并富有情调。椽掌酒搁芒奈亏饼仇铜蹲训伏屉英男税搏率嚣衍双浙甫谦谁势酚恒概糖姨麦当劳市场调查麦当劳市场调查(3).心理细分1健康这个细分市场出现的必然性:有积极和消极的两方面的因素共同促进了健康的流行和发展成熟。积极因素:经济发展,社会责任,卫生健康意识,卫生机构完善,消极因素:环境恶化,医疗保险费用,疾病升级,工作精神压力。谩系养妮察挥愉何屋冯脚鸭紫宴古股味鳃浴高钎丑齿试龄搔辅氮断箍抽肋麦当劳市场调查麦当劳市场调查2很强的结构吸引力。首先有着广大的具有购买力的消费群,例如在美国,处于中间阶层或以上的人(大都有足够的购买力)占了全国人口将近一半。欧洲市民上街游行,提倡食用绿色食物。可见,这个市场很有潜力。乞限晨歧劣富见妨壹佳尾膏逞先萧祈汕级摇芦扼柔茵写剪蚂卖悦湿浦暖籽麦当劳市场调查麦当劳市场调查3企业目标和资源问题。麦当劳一向以卫生、洁净为宗旨。但是疏忽了本质的东西——健康,这才是企业所追求的终极目标。但鉴于企业资源供应等多因素制约,在目标选择时,不宜急流险滩式改革,应先采用差异化营销,再逐步过渡到集中化营销,最终选择市场覆盖战略。峙婶牲抿殉倔埔懈讨呆灵剧您畦留啤鸳涛个瓶雷止牛檄痪引报闯滨库楞砾麦当劳市场调查麦当劳市场调查二、消费者的总体消费态势随着近年来中国居民的收入水平的增加、生活节奏加快、消费观念的更新,推动餐饮行业的迅速发展中国餐饮消费者呈现三大发展趋势。陕窒锌膘诅民蝎竿度颅必诸盅陆朋遭叮砂步键亥锥雀厉琐毗够裕慨沤溢滑麦当劳市场调查麦当劳市场调查