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主编:危道军刘志强副主编:谢振芳贾莲英工程项目管理(第二版)【职业能力目标】通过本章的教学,使学生初步具有工程项目控制检查、质量管理的技能,培养建筑工程施工质量管理的基本能力。【学****要求】了解工程质量管理的基本概念和质量体系的基本知识;理解施工质量控制检查的内容和方法;掌握工程质量分析的常用工具;掌握施工质量事故的处理方法。6工程项目质量管理瑟奥贺颧谜痢怔廖收咖眯哭令虫际凝魏耗竞绅汽鸳低母菏拳煮经塘帐抿违6工程项目质量管理6工程项目质量管理4所谓质量,是指一组固有特性满足要求的程度。固有是指在某事或某物中本来就有的;特性是指可区分的特征;要求是指明示的、隐含的或必须履行的需求或期望。质量的主体可以是产品,也可以是某项活动或过程的工作质量,还可以是质量管理体系运行的质量。项目质量的主体是项目,项目的结果可能是有形产品,也可能是无形产品,更多的则是两者的结合。根据项目的一次性特点,项目质量取决于由WBS所确定的项目范围内所有的阶段、子项目、各工作单元的质量,即项目的工作质量。要保证项目质量,首先应保证工作质量。、目标和责任,通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来实现其所有管理职能的全部活动。无论哪个质量体系,都具有一个系统所应具备的特征:(1)集合性(2)相关性(3)目的性(4)、运行过程策划、确定相关资源等活动的过程。项目质量策划的结果是明确项目质量目标;明确为达到质量目标应采取的措施,包括必要的作业过程;明确应提供的必要条件,包括人员、设备等资源条件;明确项目参与各方、部门或岗位的质量职责。质量策划的这些结果可用质量计划、质量技术文件等质量管理文件形式加以表达。、可靠性目标、安全性目标、经济性目标、时间性目标和环境适应性目标等。不同的项目,其质量目标策划的内容和方法也不相同,但考虑的因素是基本相同的,主要有:①项目的功能性要求。②项目的外部条件。③质量的经济性。④市场因素。①项目质量环。②质量管理程序。③确定相关资源。④质量管理措施。⑤质量管理方法。①项目特点。②项目质量方针。③项目范围陈述。④产品描述。⑤标准和规则。***浦榴司褒磁勒玻翟好乞粘涕低馈栓者蓑颤小零厢泰访骆煽拜染6工程项目质量管理6工程项目质量管理10