劣质成本分析講師:“质量岛”销售运营质量财务产品开发服务一、?6SIGMA质量的理解有两方面的含义:首先,质量特性必须满足顾客的需求;其次,。:顾客与组织的双赢以及经营风险的降低————经济性6SIGMA管理的核心特征6SIGMA管理的核心特征顾客与组织的双赢Win--,所有的缺陷和错误都代表了风险,但不是所有风险都可以用缺陷的形式表示。6SIGMA的目的在于降低风险,而非仅仅降低缺陷。一方面可以降低顾客购买产品或服务的风险;另一方面也降低了产品或服务提供者的风险。
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