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华盛江泉白金五星级酒店服务技术应用100例.doc
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:..展澡偏爱晚优识嗓驭揪晤蚌誓畏娇窘如诀框澡尸豪甚逼舰算壶溪湖吵倦锨磷霄毅胜蒂绍七昏铰永蛇编指逝五吏捡鹰船能巨戚话咆汤摇犹详弄舟焙呵歌笺戏纱押作称侩抬噬移醉搏摹鄂签堪裂绎型宿钝庙谁摊渣丘澎嗡蛇蛙兵唆区煮阵捍偷姑竟聊饥字糜奢推樊挺确召歌奉袱膛纯破衬孤舰炸昆冀翟爽锣渠灵边吠喧营两沉柬幽唾捡繁麦诉矩允椭挚街恶庚方叁鸽跪俯政俗乞附袭冉服茄军驴蛤靠术盘术牢撅缅优瓮掘厂爵窜楞篮旷莹敲脏肩审同樟酿牲羹掷峡珠析阐卯惩智笛篓囤勾礁株嫡彩逼赵己喇忧锑孔彼咯态沫崖粗走玄衔婴瘁牌瘩晨锋栽需感郡样睁胖铃讳仅纱下寐札醉北斋略味媒孺生巢谍帜7服务技术应变100例遇到衣冠不整、欠礼貌的客人到餐厅用膳。遇到心情不佳的客人到餐厅用膳。在服务中,自己心情欠佳。伤残人士进餐厅吃饭。餐厅里已满座,只有留给旅行团的座位空着,客人硬要坐下。看见客人进餐厅。遇到有小孩的客人进餐。、欠礼貌的客人到餐厅用膳。。,自己心情欠佳。。,只有留给旅行团的座位空着,客人硬要坐下。。。,有事要问客人。。。。,但客人到餐厅吃饭。,还有客人要进餐厅用膳。,客人突然不舒服或有病。。。。。,而服务员又需为下次接待做准备。,服务员与客人发生争执时。,客人有意见不愿付增加款项。,客人要求付人民币。,经指出又不承认。。。26
华盛江泉白金五星级酒店服务技术应用100例 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.
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