有料 ▏有眼力劲对我们究竟多重要.docx

有料▏有眼力劲对我们究竟多重要一、昨天朋友跟我抱怨一个餐厅,说餐厅服务差,简直不想再去吃第二次。但是,却因一个服务员的表现,挽回了对餐厅的印象。她说:“那个服务员刚从包房里出来,离我们还很远,但他很机敏地听到我们这桌点菜时我老公说话比别桌大,就迅速靠过来问。其实解决问题也没很快,但他的服务就是让你感觉很受重视,这很加分。这个服务员很有眼力劲。”多年前,我姨妈同僚给我表姐介绍过一个GG,痴迷我姐,狂追不止。GG对我姐很上心,嘘寒问暖,喜欢什么买什么,仗着亲友都是同僚的关系,往我姨妈家也是跑得很勤。可是,这位哥哥对人情世故似乎少根弦,整个追求过程中对我姐生活的人文环境竟然没有丝毫的敏感度。他总是很回避与我姨妈拉家常的场合,每次聊两句就借故离场,和姨夫讨论问题时也总是观念相左,甚至在刚开始我姐带我一起约会时就想踢走我,企图与我姐独处。他家世很好,读书也读到硕士,可作为女婿人选,太没有眼力劲,果然没多久,被我姐拒绝了。二、眼力劲似乎真的看起来影响挺大的,那么,眼力劲到底是个什么东西?我觉得眼力劲是一种观察和判断,并能够准确把握分寸处理问题的能力。做得好了,就是察言观色、随机应变、见机行事,还不招人烦。服务行业里最需要这种能力,像开头提到的那种情况,优秀的服务人员影响一个餐厅的营收,不然就不会有海底捞这样的服务型餐饮了;工作里,这种能力也很实用,领导最近脸色差,做事千万不要撞枪口,搭档最近常迟到早退,工作状态肯定不好,共同负责的项目资料你得比平时审核得更仔细些;就连平日里的生活,眼力劲也是经营婚姻的辅助良方——老公发呆时如果眉头深锁,眼睛总是一眨一眨,似思考状,那估计是为工作,此时多半不要打扰。如果眼神是朝一个方向发直,且时不时嘴角上浮一些似笑非笑的奇怪表情,那就得注意了。培养眼力劲的能力,一定是一项利国利民利已利人的千秋工作。不说笑,你问问,哪个领导不喜欢会懂事明理的下属?哪个同事不喜欢有分寸知进退的伙伴?又有哪个,能拒绝知暖知热能放能收的爱人?有人说,眼力劲是情商,对又不对。情商包括眼力劲,但眼力劲却不是情商。情商主要是具有把控情绪和处理感受问题的方法论,是阅历的一种积累。而眼力劲更多的来源于一个人的性格,或者是来自于家教。有没有眼力劲主要通过以下三个方面考量:Ø 领会「为人民服务」的精神,姿态放低。Ø 常常换位思考,设身处地地考虑问题。Ø 敏感力,注意观察,事事留心。 三、有些人没眼力劲并不是因为不懂事,而是因为没有服务精神。某些跋扈的官二代或者富二代,因为本身姿态高,没有服务他人的****惯,所以不具备有眼力劲的前提。而一般人,只要调整好心态并肯放低姿态,就会发现平时自己看不到的问题。西晋皇帝小儿不知民间饥荒是几个意思,反问大臣为何不吃肉粥,史书上说他是白痴,其实,我理解只是没有眼力劲,没有“吾皇为江山”的服务意识,不信,你给他上山下乡一次试试。看到问题,接下来就要理解问题。是否理解到位,换位思考很重要。人为什么会有眼力劲地直达对方痛点?因为能共情共理。在女孩子们聊天的场景里:A:我跟xx可能要分手,我觉得他太作了?B:你看你,老说他作,怎么不看看他好的一面,BLABLA……A:(不想说话,并暗暗翻来一个白眼)……B在和A的聊天中显然没有观察过A,所以既不知道对方是发牢骚,还是真的要分手,所以,虽然回答也是为了A好,但并不讨好。但如果换个有眼力劲的:A:我跟