业务需求书-天津滨海农商银行.doc

项目基本情况介绍项目名称天津滨海农商银行股份有限公司一体化运维项目(一期)。项目背景随着天津滨海农商银行(以下简称‘我行’)信息系统建设的不断深化、业务系统数量不断增加,同城两地数据中心及其相关的IT基础设施软硬件资源运维压力持续增大。为切实推进我行一体化运维体系的建设与落地,降低系统运行维护面临的风险、提升运维工作效率,现筹建一套行之有效的一体化运维管理系统。建立健全我行运维监控信息化管理体系,并将我行现有及未来筹划建设的一体化运维相关系统有效整合,促进一体化运维管理水平的持续提升,达到风险提前预防、故障及时发现,最终提升我行系统运维能力、降低运维成本的目的。项目采购范围项目采购内容:一体化运维平台管理软件,一套。系统功能包括:1、统一巡检标准通过项目建设,规划巡检实现方式,统一巡检的作业规范,为现有巡检的运维提供标准和依据,为未来新建应用系统提供巡检的开发规范指导,为快速发展的业务规模奠定坚实的技术基础。2、资源监控通过项目建设,建立物理设备资源的集中实时监控,可以从根本上提高监控的实效性和及时性,为快速定位故障提供标准和依据。3、自动巡检运用自动化巡检工具替代人工检查操作,从根本上解决人为误操作和遗漏操作的风险,排除因人为失误可能引发的系统故障风险。同时,通过一个集中管理平台进行巡检操作管理,将用户、密码进行有效隔离,提高系统安全性;解决因人工参与带来的系统安全隐患。4、集中监管通过项目建设,建立集中监控、统一管理的平台,对分布在不同环境中的各相关监控系统进行整合实现集中管理。到不同的IP地址处理业务,仅需要在一个平台里监控巡检执行情况,管理人员也可以通过一个统一的监控界面了解所有巡检的运行情况,实现真正意义上的集中操作管理。电子化工单建立运维日常事件工单管理流程与运维知识库,提升运维管理工作信息化与科学化的管理手段。6、报表与审计通过项目建设,巡检执行信息全面真实记载,统计报表实时丰富呈现,充分满足管理和审计要求。技术要求业务范围涉及部门本项目所涉及的范围为信息科技部。信息科技部运维人员通过使用一体化监控运维平台实时掌握我行业务与IT系统运行情况,及时响应事件、解决问题并出具故障报告。系统开发人员通过运维管理驾驶舱分析监控报告,掌握业务及IT系统健康状况,进行针对性的改造、优化。主要用户主要用户:总行信息技术部人员。用户类型本系统设以下用户类型:应用系统管理员:主要负责通过一体化运维平台对巡检进行监控和处理,保障信息系统的稳定运作。一体化运维平台管理员:主要负责一体化运维平台的配置管理、参数管理、用户管理、日志审计等工作。操作维护员:主要负责通过一体化运维平台进行各信息系统的巡检监控。高级管理人员:主要通过一体化运维平台查看巡检完成情况,获取统计分析报表进行管理决策等工作。项目实施范围一体化监控运维平台须集成或补充开发的范围包括:运维中心管理驾驶舱、应用级监控、网络监控、硬件监控、灾备监控、一键式巡检管理、批量自动化管理、审计平台、数据中心动环监控、数据分析统计、知识库管理和操作事件管理模块等。以及对整合后系统界面的布局建设、全面的信息展示、美观简洁的界面与易用性的提升。功能需求平台功能需求简述需求名称需求内容简述功能名称一体化运维整合各接入平台的子系统支持现阶段使用的各监控系统单点登录,统一登录入口。整合后界面美观、布局合理、展示全面。巡检流程设计支持根据巡检需求对不同场景的巡检进行规划、设计并形成标准巡检流程。支持图形化巡检流程设计,提供简单的拖拉拽的方式实现基本的流程绘制。巡检流程设计支持复杂逻辑结构功能,如顺序执行、分支执行、循环执行等,以适应不同场景的巡检需求。巡检流程设计支持函数调用功能,具备扩展能力。巡检实现主流操作系统的巡检、兼容其他巡检平台。巡检需支持主流平台,包括Windows、AIX、Solaris、HP-UNIX、Linux及虚拟设备等。支持对操作系统、信息系统、网络、数据库、中间件的巡检。支持一键式巡检功能。支持个性化巡检定制。支持多级别报警。支持自定义巡检频率,并可定制特殊巡检时间。支持巡检脚本的自动下发与更新。调度接口具备丰富接口,以满足对各种类型的巡检操作支持执行以shell命令为基础的巡检操作。具备B/S类作业接口,支持B/S模式模拟登录、模拟请求巡检。提供Ftp的各项操作。提供操作文件的各项操作。提供ssh、的各项操作。提供解析和格式化文本的各项操作。巡检监控管理支持巡检集中监控管理功能提供巡检集中展示监控页面,以图形化方式显示巡检状况,所有业务系统的巡检情况一目了然。提供多种方式的巡检异常报警方式,包括弹出报错信息、调用集中监控平台发送报警信息等方式。支持多平台巡检结果集中展示。支持高级管理人员按照多种分类,总览巡检情况。电子工单、运维知识库具备电子工单流程和运维知识库功能提供运维