essislikelytobedeterminednotbywhatyouknow,(35%)演讲者(30%)听众(35%)关于听众的准备——分析并了解听众分析听众Why?What?Who?How?When?Where?分析听众--筹划环境事先筹划环境的每一个环节,避免听众注意力的分散选择一个医生最方便的时间和地点预先布置好会场掌握听众内部的动向衡量尺度权威专业知识原动力接受程度角色分配领导专家支持者怀疑者掌握听众内部的动向抓住决策者、名誉领袖突出专家作用围住支持者重视怀疑者
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