舆情监测服务介.ppt

Chinaii云监测平台北京商讯天下科技有限公司中国网络情报中心测服务【目录】大势网媒特征、网媒影响网络情报监测概念、常见方式、难点Chinaii云监测历史、功能与服务Chinaii情报监测服务特点关键技术、主要特点Chinaii情报监测服务主要功能监测原理、体系架构、关键技术关于中国网络情报中心【大势】互联网的广泛影响5亿+网民、300万+个网站…、资讯个性化网民对企业的产品和服务有多元诉求经济全球化背景下的企业竞争WTO带来企业生存环境的全球化自主创新、知识产权、结构调整的需求企业境受网络媒体的影响在加大倾听和利用互联网忽视->抵触->偶尔看看->倾听->倾听并利用【网媒的特征】自由的传播时间无限的传播空间多元传播方式高时效性网络科技的迅猛发展,带来了信息传播方式的深刻变革,催生了新的资讯生产方式和传播方式,深刻影响了社会舆论的形成和传播机制。与传统媒体相比,互联网突破了单向传播模式,网络媒体用户不仅仅是信息的接受者,同时也是信息的制作者和分享者。这种新的传播模式带来了网络媒体繁荣,同时也带来了一系列难题和问题。缺乏严谨性缺乏深度缺乏权威媒体方向难以掌控【网媒的影响】网民通过互联网参与社会事务和公众讨论的次数增加,%的网民经常和朋友聊起在网上看到的信息,%的用户更青睐于在论坛、博客、微博互动中所产生的信息网民作为公民中相对活跃的分子,通过网络来表达事件的观点、传播思想,进而产生巨大的舆论压力,达到任何部门、机构都无法忽视的地步。%的网民将互联网作为获取重大事件的第一渠道,%的网民认同互联网的信息是电视和报纸上看不到的,%的网民相信互联网的信息是可信的。【网络情报–概念及内涵】网络情报(CI) 指通过互联网自动获取媒体和网民(可能是企业的用户、合作伙伴、主管机构、投资者、竞争对手等)对企业自身品牌、技术、产品/服务、客服、管理等层面反应的各种资讯和言论,并进行识别和归类整理,进而成为企业情报。企业网络情报的发展衍变2005年之前,主要集中以新闻和论坛为主的资讯内容收集上,以竞争对手为主;2005年之后,、分析和应对需求。【网络情报–网络情报的常见监测项】【网络情报–传统网络情报搜集模式】人工成本高:资讯搜索人员需要熟悉互联网知识和搜索技巧资讯不全:每日大量的重复劳动,但找到的资讯只是冰山一角时效性差:搜索到的资讯已经在传播或已造成影响无法自动跟踪和发现趋势变化:重要资讯人工无法24*7跟踪资讯无组织、无管理、无自动分析状态软件系统需要专业技术人员维护和服务器带宽等投入【网络情报–中国网络情报中心解决之道】用户告诉系统:我想监测哪些目标。然后网矿IIMS机器人就开始在世界各地开始监测、判别、跟踪、汇报等工作;用户以后只需通过Web或手机看监测结果,或定期接收Excel、Word、网页等报告。9【Chinaii云监测平台】2001年,中国最早的网络监测服务平台规模最大的网络监测服务商资讯量:每日新增资讯量超过100万篇;监测网点:目前在国内有16个监测点,国外有5个点;超过3000家国内外的知名企业和机构提供各种定制化的资讯监测服务网媒监测面最全监测媒体涵盖传统网媒(新闻、博客、论坛、贴吧、问答、微博、IM/群等)、电视视频、广播音频;搜索引擎;国内外特定网站群、论文等专项数据库;10