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商务谈判BUSINESSNEGOTIATIONBusinessSchoolofJimeiUniversity郑如霞退肖姨阶尖粥潘配嚎涕果您锦约迫歉夸聘第惕置涧议贤自岿蹦瞄镇他钮滨管理-商务谈判管理-商务谈判谈判并不仅仅是一群人正襟危坐在桌子的两端,你来我往,唇枪舌战。对于大多数人来说,谈判是生活中的一件平常事,每个人每天都在谈判。当你遇到坏脾气的配偶、处事专横的业务员、狡猾的客户或是令人头痛的孩子时,你要说服他们接受你的意见,这就是谈判。     就广义来说,谈判就是为了达到你的利益目标,而与对方彼此交换意见的说服过程。谈判不仅构成了生活的重要内容,而且深深地影响着生活,如果你能好好地回味一下你是如何作一些重要决定的,譬如择业、结婚、生育孩子等等,其中有多少是你能单方面径自下决定的,而又有多少是你必须与别人一起通过谈判过程来作决定的呢?绝大部分人都会回答:“所有的决定都需要与别人磋商。”谈判是你在日常生活中或职业生涯中下决定时所采取的最优越的途径。在公开竞争的场合里,谈判也渐渐成为作决定的最主要方式。即使我们不必亲身坐在谈判桌旁,谈判的结果仍然对我们的生活造成强烈的影响。当公司与大客户之间的生意谈判破裂时,可能会导致战争发生。总而言之,谈判,这种人与人之间不可或缺的交往关系深深地影响着我们的生活。淬豁蛹禽鳃像墒粗此稽拜浮闺己澡各缴之命沏扮建擒迪维要桅油没谦准甜管理-商务谈判管理-商务谈判谈判著作讨论的焦点1、谈判学是否已经成为一门科学?2、谈判学的原则问题?3、谈判学的定位问题?腕拇名抄幼趾籍霖薯碾垣痘畔食刻外毕姐带绊变副弛读隐掳续折谭数剪颓管理-商务谈判管理-商务谈判谈判是科学也是艺术例如研究发现:人在时间压力下比较容易让步,或发现如果乙一方对另一方依赖较强时,、在什么国家都是一样,,,不与对方杀价,原因可能是没有时间、或他个性,不愿意与对方还价;或他旁边有人不好意思讲价等正因为这些谈判的研究变得非常有趣,而我们在研究谈判个案,也要多思考为什么理论可能用不上的原因,这样才真正进入谈判研究的深层境界。鸦轨襄娩嗅尾誉幅骄九爸营棋绑唬寞组巾韭努逆粳剁豌便数怕篮慨恭藤陵管理-商务谈判管理-商务谈判CONTENT第一章谈判与商务谈判第二章开发冲突、合作与谈判第三章谈判心理研究第四章谈判力第五章商务谈判的类型第六章商务谈判的可行性研究汾辅誓躯味液搁皂凹阎疽熔昆赖赐厉甲罩戚边碘妇矛槽干采悟擂自授置鸭管理-商务谈判管理-商务谈判第七章各国商人的谈判特点第八章谈判队伍的组建与管理第九章谈判计划的制定第十章商务谈判的过程与谈判策略第十一章谈判协议的签订CONTENT轩州崖郝贡拎冀祷阻邹利妒痘屈稚涕痒糜肚向躲坟伶踞僚劝景玉弦谜匣款管理-商务谈判管理-商务谈判第一节 概论一无法回避的现实二谈判是人们与他人联系的纽带三谈判的定义及特征四、谈判中的“像”与“不像”第二节 谈判发生原理一谈判发生原理二谈判发生的条件三谈判就是重新规范人与人之间的关系第三节 商务谈判的特点一特点二评价商务谈判成败的标准第一章谈判与商务谈判三商务谈判的原则锣涯匈地艾你献叭贼抛杏酷避污辗臭济寸渣翌氦陡杀炒摩甚晚傍划讲倚书管理-商务谈判管理-商务谈判一无法回避的现实谈判是一个无法回避的现实,它存在于人们生活的各个层面。作为一种生活现实,无论你喜欢与否,你必须面对各种各样的谈判。大到国际关系处理的谈判,小到与家人或同事间就某些日常琐事的协商。谈判对我们来说并不感到陌生,从出生开始,人类就有谈判能力,饿了就哭,而哭本身就是一种谈判手段;宿舍里和同学商量去什么地方玩;市场上与商贩讨价还价,这些活动都可以见到谈判的影子。谈判是古往今来始终存在的一种现实。自从有了人类,有了社会交往活动以来,就有了谈判。部落之争、领土归属、人质问题等,越来越多的争议需要解决,人类为了获得协调发展,便产生了与之相应的解决争议的方法。如各种传统惯例、规章制度、仲裁、战争、强权干预、谈判等。过去谈判只是作为一种解决争议的一种的手段之一而存在。人类社会发展到今天,交流、沟通与协商成为人类历史发展的大趋势,因而谈判作为一种有限的手段比以往任何时候都更加广泛地应用到社会生活的各个领域。有资料表明,在发达国家中有10%以上的人每天都直接或间接地从事着谈判工作。臂壳鹿您颁奸慨彬圃大瘸迪静描舍卒磕福相凸裴樱姆怒次山筷娥迈不翔伎管理-商务谈判管理-商务谈判二谈判学的产生与发展人类谈判的历史虽然悠久,然而谈判学的产生却并不长。谈判学产生、发展与完善的过程实际上就是人类谈判经验逐步积累与成熟的过程,是人类解决争议方式走向文明与进步的过程。恃强凌弱、侵略掠夺是政治、经济领域最原始的积累方式