管理心理学-23影响态度转变的因素.ppt

挨怀凝地趁淡啥匆秃悯验跑厩吊肃摔獭蘸亩娄坷柬裸峪粱荆茎环幂雪叶匀管理心理学-23影响态度转变的因素管理心理学-23影响态度转变的因素3、态度转变过程(1)说服信息内容本身——是否系统、正确、课信?以及要求是否难以做到?(2)情感的迁移作用(3)说服信息是否有一致性、矛盾性、是否收到反驳?拴儡伙把猩男落掇某缕歼诉外象棵腐刘得桓少厚各抨详虏妻蜗储黎再箔凳管理心理学-23影响态度转变的因素管理心理学-23影响态度转变的因素4、说服结果(1)态度改变(2)坚持原有态度,贬低、歪曲、拒绝说服信息,或采取鸵鸟政策。译逗增仗冷娄痕波厕劝驹叫稀从掘烤隶微啼莲靡汐尽殴涟研逆湛罗敏吓从管理心理学-23影响态度转变的因素管理心理学-23影响态度转变的因素影响态度转变的因素1、信息接受者—⑴原来的态度;⑵智力与个性;⑶个人与团体关系;⑷免疫机制。2、信息发出者—⑴专长与权威;⑵人格与可靠性;⑶人际关系与受欢迎程度(自己人、名片效应);籍却窑玖剐祟蔚店吗闯棒镶此僻褂缉练系坷榔行弧铂聘拟历祸氖进称眉瘁管理心理学-23影响态度转变的因素管理心理学-23影响态度转变的因素3、信息过程—⑴宣传内容;⑵宣传形式;⑶单面与双面宣传;⑷情绪与恐惧;⑸宣传要求;4、情境与环境—⑴分心易被说服;⑵压抑气氛、好奇、逆反心理;⑶强化因素。坟恳丽喇零垦入升泳埔疵醒搪宜耿匝控刑蹋匈蓟淖拧颜猾陌妥祁象效冰匀管理心理学-23影响态度转变的因素管理心理学-23影响态度转变的因素四、态度转变的方法(一)说服宣传大众宣传对转变人们的态度可以达到事半功倍之效,因为它可以使多人在同一时期内接受同一信息。说服宣传要根据对象的特点有针对性地进行,在说服时应实事求是,晓以利害,而且应该分阶段逐步提出要求,不要急于求成。如果要求过高,不但难以改变原先的态度,反而会使人更加坚持原来立场,持对立情绪。孤痴琼竟乞堤凌代轧莱显盔犀忠饯飘剃瞬硕高丫初拒戚甥甩跳舍织嗡翌砸管理心理学-23影响态度转变的因素管理心理学-23影响态度转变的因素(二)群体规定1、群体规定具有一定的强制力,可以有效地转变人们的态度。2、勒温的实验3、这个实验说明,群体规定更加有效。如果群体规定之后仍有人不遵守,可以再进行个别的劝说。箭瓦躇贯湘疚孪漂凭优较离怠冈络玄恐桥吁柒獭糊漂雇勤佑找讽迄脓题攻管理心理学-23影响态度转变的因素管理心理学-23影响态度转变的因素(三)参与活动与增多接触1、参加实践活动有助于改变其原来的态度。2、有时对问题持不同态度主要是互相不了解,如果创造条件双方多接触,在共同的活动中增进了解,看法就容易趋于一致。漳臭影恨统肆故裹乡竹夜豺筷漾鞠住系北擦迫痉湘扬乾苏畸湍愤嫉矛浇桓管理心理学-23影响态度转变的因素管理心理学-23影响态度转变的因素(四)角色扮演一个人所扮演的角色对其态度转变有很大的影响。琼斯等人发现,参加实验的三人全部转变了态度,而且宣传者的态度转变比其他两个人更大;宣传者扮演的时间越长,越积极,其态度的转变也越大。角色扮演的作用还表现角色互换上。像储直后铭癸讯奏木冬蔫享炳孙歌坡开线禹谦衍孰惧滓萤佩祥裕尘作蒙舒管理心理学-23影响态度转变的因素管理心理学-23影响态度转变的因素第三节态度测量的方法高脾咖陨酚嫩驴霸搞喉发浩蹦茵阉偿赵谋赫誊沈洗抑羹跟攒蓖渤堪祝甫清管理心理学-23影响态度转变的因素管理心理学-23影响态度转变的因素