工程部日常工作检查细则.doc

中国3000万经理人首选培训网站:..工程部日常工作检查细则项目日常作业标准评分标准扣分仪表要求1、上班穿工作服,戴工作证,不穿拖鞋;精神饱满,仪表整洁,不蓬头垢面;、精神饱满,仪表整洁,不留长发、不留须,不蓬头垢面。、对住户热情、有礼、有耐心,使用规范礼貌用语,工作态度端正,微笑服务;14、任何情况下均不能发生对业主/住户有失敬、无礼等言行。要积极主动为业主排忧解难。2工作要求5、公共墙体墙面、地下车库油漆均匀无明显破损,无缺损瓷片;16、公共门、窗牢固,平整,无锈蚀;开关灵活不产生噪音;接缝严密,不松动,门、窗有关配件齐全;17、防水层无老化、拉裂、开裂、轴裂、龟裂现象,板端缝、伸缩缝油膏紧贴,天沟、落水管、落水口畅通,不积水,屋面出入口完好,隔热层无缺少现象;18、公共扶拦、避雷带、公共防盗网,防盗门无破损、变形,无明显锈蚀;19、消防设施可正常使用,无损坏,开关完整,清洁,无渗、漏现象;210、公共楼梯灯、路灯完好,可正常使用,连接开关正常,电话箱、电表箱、有线电视箱及分接器盖板完好,无不安全现象;111、对讲系统功能正常使用,显示清楚、声音正常,门锁、拉手完好;112、信报箱门、门锁齐全,开关自如,没有被明显损坏;113、楼板、地面砖表面平整,无破损、下陷、裂缝,地面砖无水泥渣;114、上下污水管无堵塞、漏水或渗水,流水通畅,管道接口完好,无裂缝、破洞;115、人行道、车道、消防通道、停车场、中心广场平整无明显坑洼、无水泥渣;116、水泵房、配电房、发电房、电梯房、线井房清洁卫生,通风良好,设施设备保养良好,标识清楚,管理制度齐全;217、给排水井、化粪池排水通畅,定期清污,井盖没有明显裂纹或破损,井壁没有蹋裂,井盖标识正确,与周围道路协调一致,车过不产生噪音;118、灯座、灯柱、灯罩、灯泡、吊旗、标志牌等设施完好;119、休闲游乐设施完好,没有损坏,没有安全隐患;120、闸杆色彩鲜明,上下灵活自如无损坏,配件齐全,手动、自动控制正常;121、车位线、停车线清楚;住户租收车位后,及时准确无误喷标车牌号、专用车位号、私家车位号、制作专用车位牌;122、确保喷水池正常使用,湖水水位保持在正常满水位,湖水清澈;123、接到维修单后要及时到达处理,不能处理的问题要即时上报;224、住户预约上门服务的,要准时到达,因工作延误要及时主动回访另约时间;225、所有停水停电均要提前一天出通知,特发事件除外;126、一般维修项目,当天完成;2纪律要求29、服从领导,听从指挥,对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象。230、不私自离岗,上班不会客、聚岗闲谈,不做与本职工作无关的事;2技能要求31、持电工证上岗,熟悉公共设施设备、常见电器故障的维修维护。2其它32、其它未列入此细则,员工必须执行和遵守的事项。1说明:1、物业运营中心每月对照以上工作标准进行检查,如发现不合格,直接对区域总经理扣分;2、区域总经理每月对照以上工作标准进行检查,如发现不合格,直接对物业服务中心(部门)经理扣分;3、物业服务中心(部门)经理与部门主任参照此标准,按《部门日检表》对下属员工进行常规检查,如发现不合格,可依情节轻重扣绩效分(对参与绩效考核的员工)或现金处