怎样成为一名业绩优良、综合素质优异的汽车销售顾问.doc

怎样成为一名业绩优良综合素质优异的汽车销售顾问徐州恒运宋毅汽车销售行业是一个考验个人综合素质的平台,也是展现个人魅力的大舞台。屈指算来,在上海大众已工作6个年头,总结下来,也有一点点心得,现在将我个人的心得体会分享给大家。一、微笑服务做为一名优秀的汽车销售人员,这一点是必备的。我在参加上海大众培训时听老师说过这样一句话:“不要吝啬你的微笑!”每天上班前带上愉悦的心情和灿烂的笑容,快乐自己,同样也快乐于人。一个亲切的微笑会拉近我们与顾客的距离,这是建立顾客对我们的信任感的基础。一个发自内心的微笑将是冬日里的一抹暖阳,带给顾客的将是春风拂面般的温暖。二、建立自信心首先要对自己充满信心,进而要对自己所销售的产品充满信心。如果我们对自己销售的品牌都没有信心,介绍起来也一定会模棱两可,那么客户听起来更是云里雾里,购买起来也会犹豫不决,就算成交了,回去后也会质疑的。我们上海大众销售的品牌是一流的,再加上我们充满自信的产品介绍一定能打动客户。三、制定更高的销售目标销售并不是机械般的去执行公司制定的任务,被动的去接受并不会为公司为自己创造最佳业绩,作为一名汽车销售人员,我们每个月要为自己规定一个任务量,这个任务量最好要略超出公司每个月给我们制定的目标。例如这个月公司规定我们必须销售10台,那么我们要为自己制定12台的任务。因为没有压力就没有动力,只有这样我们才能使公司的利润最大化。四、7分技巧3分人脉推销商品首先是推销自己,只有让客户认可了你,才能认可你的产品。大多数人认为一个销售顾问的工作就是将汽车的特征讲解给客户,其实不然。一个称职的销售顾问,在向客户介绍产品的同时,更多的是要给客户排忧解难,站在客户的角度,真正为客户着想,让客户购买到称心如意、物美价廉的商品,这才是众中之重。我们只有以一颗真诚的心对待别人,别人才会将心(或是购买欲望)交给我们。只有客户接受你、认可你,那么你就会建立了一个良好的客户网。客户网对一个销售顾问来说是至关重要的。当你具备了良好的自身素质,再加上一个庞大的客户网,那么你就像成功迈出了坚实的一步。综上所述,都是我个人的心得体会,要在实际工作中将自己的才能发挥到淋漓尽致,要结合自己的特点和风格才能达到炉火纯青的境界。