《流程的改进》课件.ppt

流程的改进设计学****目标:1、能确定流程优化的目标。2、会分析流程优化应考虑的因素。3、懂得流程优化常见的方法。《失踪的汤勺》某食堂免费提供餐具:一个不锈钢餐盘、一个汤碗、一个汤勺和一双筷子。每过一段时间,食堂总是发现汤勺少了很多。难道有人吃勺子不成?!原来,食堂人手不足,要求每人用完餐后自觉把剩饭倒入剩渣桶中,并把餐具分类放回到指定位置。(回收工具摆放顺序如下图)你如何解决这个问题?结果,总是有人不自觉把汤勺倒入收剩渣的桶中,食堂每天都能从剩渣桶中捞出几个汤勺来,但还是有“漏网之鱼”。所以汤勺会越来越少,食堂只好每隔一段时间再购一批汤勺。回收餐具顺序分析:回收餐具的摆设,实际上自然规定了一种回收餐具的流程:倒掉餐盘中的剩渣放汤碗,筷和勺放餐盘倒掉餐盘中的剩渣放汤碗,筷和勺放餐盘改进前改进后这是对流程的时序进行了调整在流程的设计和实施过程中,要对流程进行不断的改进以期取得最佳效果。对流程的改进过程,称为流程的优化。工作流程改进的目的:提高工作效率、使工作更加合理、更加规范。思考:商场里自选购物流程比传统购物流程工作效率更高(59页)。因此,在对工作流程进行改进时要充分考虑事物的内在性质、规律和相关因素。珠宝店能不能采用自选购物流程?某大型企业引进了一条香皂包装生产线,结果发现这条生产线上有个缺陷,常常会有盒子里没有装入香皂。有个乡镇企业也买了同样的生产线,老板发现这个问题后大为怒火,找来了小工说:“你把这个问题给我搞定,不然卷铺盖走人”。总不能把空盒子卖给顾客啊。他们只得请了个自动化的博士后设计一个方案来分拣空香皂盒。博士后组建了一个十几人的科研攻关小组,综合采用了机械、微电子、自动化、X射线探测等技术,花了几百万解决了问题。每当生产线上有空香皂盒通过,两旁的探测器会检测到,并驱动一只机械手把空香皂盒拿走。小工的解决方案是:他在生产线旁边放了台电风扇猛吹,空皂盒由于重量轻,自然被吹走了。这是对流程的环节进行了改进对于工艺流程的优化,应综合考虑设备条件和工艺水平,对流程的内在机理进行深入的了解。有时,某一个指标得到了优化,而另外的指标下降了,因此在进行流程优化时,要综合平衡,以取得整体优化的成效。工艺流程改进目的:提高工作效率、提高产品质量、降低劳动强度、降低生产成本、节约能耗、保护环境、保证安全生产等等。这是一个改进工艺流程的案例,博士后和小工的方案各有什么优缺点?流程优化时要考虑什么因素?流程改进的步骤:1、分析流程的现状。2、确定改进的目的和要求。3、确定改进方案。