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有木有书店网店创业策划书大学生网店创业策划书第一组:有木有书店成员:李松柳娜张益智刘启帆院系:海南经贸职业技术学院信息技术系电子营销班“有木有书店”网店创业策划书一、项目背景早在19xx年以前,中国互联网的先知们就开始建立B2C网站,致力于在中国推动网络购物的发展。据20xx年有关统计显示,我国网上购物发展迅速,在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市,网上购物用户在网民中的渗透率达到了%,网上购物用户总数超过1000万人,网上购物金额超过人民币250亿元。在以武、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市,网上购物用户在网民中的渗透率也达到了%,网上购物用户总数253万人,网上购物金额50亿元。可见,中国网络购物的春天已经到来,发展前景十分广阔。大学生课余时间较为充足,接受新事物的能力也相对较强,对网络应用也不陌生,所以开网店不是什么难事。近几年,淘宝、易趣、拍拍等C2C网站发展迅速,还提供个人网店平台,而且有很多是免费提供的,这就更为大学生在网上开店提供了方便。可以说,开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。从事书店行业主要我们考虑到我们上完大学以后我们的书籍往往是以废品的形式就卖了,很难实现在利用,这和我们国家现阶段所倡导的科学发展观违背了,我们为什么不能利用我们的网店把这些书放到网上进行拍卖,回收二手书籍成本便宜,渠道正规。在和同行业竞争的时候我们可以在价格上处于一定的优势方面。做二手书籍的出售不但可以增加我们自身的淘宝知识的进一步巩固,还可以增加自己的信誉,另外最重要的是和我们国家政策上所相符,节约资源,做到资源的合理在利用,书籍寿命长,长期投资;旧书回收,二手市场,减少交易成本。对于我们很有优势。二、网店介绍 1、网店宗旨诚信经营,顾客至上只赚信用,不赚钱 2、网店目标本网店将从淘宝的普通店铺做起,并用一年的时间积累一定的信用度,同时树立一定的知名度和品牌形象。本着诚信经营,顾客至上。只赚信用,不赚钱的网店宗旨,逐渐把我们网店法杖壮大,发展成为一个正规、高级的专业书店。不断向前进。形成一个书籍网上小超市和二手书籍市场平台; 三、经营环境与客户分析 1、行业分析现今我们大学生创业主要是资金问题,还有货源问题,网上开店对成本的要求低,它占用资金少,也基本不需要水、电、管理费等方面的支出。大学生平时空余时间多,便于管理。我们平时有很多闲置的书籍,另外高年级的同学经常毕业以后书籍一般以废品卖了,我们可以利用这些低价收购等。这样可以解决我们的货源问题。 2、调查结果分析通过搜集查阅大量统计数据发现,中国网民数量庞大,但网购人数在所有网民中所占的比例距发达国家还有很大差距,这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着巨大的发展空间,事实也证明了这一点——中国近几年网络购物发展十分迅速,网上购物的人数快速增长,而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的飞速发展给开网店带来了不小的竞争,但在一定时间段内,机遇还是大于竞争的,所以网店创业的潜力还是十分大的。现在市面上的书籍正版往往很贵,而且人们很多使用一次之后就扔掉,我们从旧书着手,二手书价格便宜,数量大,回收利用还很环保,响应了国家科学发展观的政策,这样我们的成本就可以将低,更能吸引更多的顾客,在同行业中有一定的优势。我们的书籍在价格上的优势给我们提供了更广的消费群体。 3、目标客户分析我们的目标客户一般是年轻人为主,主要是从事计算机行业的入门者,我们的书籍都是以打折的形式出售,价格便宜,适合大部分的人群。四、经营策略 1、管理者及其任务我们是以组队形式进行开店的,课分为负责货源的寻找,产品图片的处理,网店的装修,产品的上架,平时销售的管理(客服),网店总体的策划和管理,产品推广等几个方面。 2、营销策略分析(1)品牌策略第一,网店要有一个独特新颖,且易被人们记住的店铺名,并设计出美观大方的名片,在发货给顾客时随件发出,加深顾客对本店铺的印象,打造店铺的外在品牌形象。我们的店名是“有木有”,现在时下很流行的网络名词。对于年轻的一代可以留下很深的印象。第二,在商品质量上要严格把关,坚决不以假乱真,以次充好,力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意,打造店铺的质量品牌形象。每次发货之前认真检查自己的货物的质量,保证质量第一,信誉第一,诚信经营,顾客至上。保证顾客花了钱得到放心的货,把自己的店铺形象树立起来,只赚信用,不赚钱的网店宗旨保证没一笔交易的成功。第三,努力提高服务质量,要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务,打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案,打造店铺的服务品牌形象。认真做好每一笔交易后顾客的跟踪调查,开发五个新顾客不如保留住以为老顾客,制定人性化的售后服务策划,在古尔心中树立良好的形象,在保障拉顾客的前提下不断