20180611中移金服办单流程.pptx

中移金服办单流程及常见问题解答目录中移金服办单流程商户系统操作流程常见问题解答1232商户系统操作流程中移金服办单流程微信公众号操作流程门店店员操作说明店员操作说明-店员注册店员在为消费者办理信用购机业务前,需要在微信公众号里注册并获取二维码才可供客户申请信用购机时使用。步骤一:店员进入微信,搜索中移金服公众号,关注并且点击申请办理,点击营业员,进入业务员注册界面。(已注册过的业务员会直接进入二维码界面)。步骤二:依次正确输入工号(请填写本人手机号码)、姓名、身份证号、本人手机号后,点击【获取验证码】,进行绑定。业务员操作说明-店员注册步骤三如果绑定成功,生产图1,如出现图2,请联系当地业务员,进行工号提报生产。步骤四成功绑定后,点击【业务员二维码】获取当前业务人员二维码。图1图2业务员操作说明-店员注册在办理之前请确认好自己所属的商户,每个二维码下面都会有相对应商户名称,如发现不是所属商户,请上报至中移金服对接人。注:二维码具有有效期限制,超过30分钟有效期后需重新生成新的二维码。并且生产一次只能办理3个白名单客户,办理移动4G业务分期购机客户扫描该二维码后即可选择套餐信息。微信公众号操作流程消费者操作说明业务流程操作说明:Ø业务员在微信公众号注册功能中填写并提交业务员信息,完成业务员注册操作。Ø信用购机用户在微信公众号中完成注册操作。Ø注册完成的信用购机用户选择产品。包括:套餐、购机期数、机型。Ø注册完成的信用购机用户填写身份认证信息。Ø注册完成的信用购机用户填写补充信息并提交,等待申请审批。审批通过后,签约信用购机合同并上传凭证,完成在线信用购机业务操作。用户操作说明-用户注册用户到达移动营业厅办理移动4G分期购机业务时,业务人员首先告知用户关注微信公众号(中移金服)并在微信端用户注册。步骤一办理业务的客户首先进入微信公众号,点击【用户办理】进入注册界面。(如果当前用户已注册过则直接进入产品申请首页)步骤二输入手机号,点击【获取校验码】