风险就在身边.doc

风险就在身边我是农商行的一名前台柜员,这几年的工作经历告诉我,这是一份高风险的工作,且风险无处不在,银行柜员每天所做的工作较为繁杂,需要面对各种客户和各种业务操作,较容易出现失误。一旦失误出现,很可能给个人和银行造成不必要的、甚至是不可估量的损失。近年来我国各大银行违规案件频繁发生,一方面给我国银行业造成巨大的财务损失,另一方面也给我们的声誉带来了一定的负面影响。这些案件的发生,我认为主要原因在于员工的操作风险和道德风险。首先,我想说下操作风险引发案件的成因。从字面上理解操作风险,是指因为操作不当或不合规所带来的案件风险。操作风险对于我们柜员来说是无处不在的,随时都有可能发生,有可能是自己无意一时疏忽造成,也可能是不小心被人利用,虽然我们每天的工作量很大,但也要时刻保持高度警惕,因为柜台的经办人员是操作风险的高发人群,其实每件银行差错事件或案件均离不开经办人员的配合行动,或犯罪分子利用了经办人员的无知才能顺利作案。从许多案件看,是屡犯屡查,屡禁不止,主要原因在于重要制度形同虚设和员工风险防范意识不够。我们在不同程度上存在着有章不循、不执行内部管理规章制度和操作流程、银行内部相互制衡机制难以有效发挥作用的问题。如查库制度、授权制度流于形式;没有坚持重要岗位轮换和相互制衡机制;金库管理制度、现金提取、现金调拨程序管理不严,导致工作人员利用职务之便截取库款、盗用现金;网点管理不到位、重要空白凭证管理失控,工作人员私自开户购买支票挪用银行资金等等各种案件层出不穷。其次,道德风险所带来的巨大危害,近年来,在我们银行内部发生的一系列违法违规案件,严重损害了我们行的社会形象和经济利益,深入剖析其中原因,不难发现一个共同的原因——每个案件发生的背后都存在内部员工疏于道德风险的防范,这是导致案件发生和隐蔽做案的一个关键因素。因些,强化防范员工道德风险日益成为我行内部防范和化解经营、管理风险的当务之急、重中之重。道德风险引发案件的表现形式:一是个别内部员工受拜金主义、享乐主义等不良思想的影响,放松了对世界观、人生观、价值观的改造,当现有正常、正当的收入不能满足其日益膨胀的私欲时,从而走向犯罪深渊。二是个别内部员工疏于道德防范或防范风险意识较弱,导致在日常工作中思想松懈,相互之间的监督意识不强,为一些犯罪分子作案提供了可乘之机,不经意间成为犯罪分子的“替罪羊”。三是个别内部员工缺乏应有的工作责任感和事业心,缺少恪尽职守、一丝不苟的敬业精神,该亲自落实的事情不落实,该亲自查询的资料让他人代为查询,缺乏最基本的道德修养,为犯罪分子作案提供了便利条件。那么如何才能有效的防范这些风险呢?我们如何能做到保障银行的稳健发展又能做到自我的保护呢?这是我们每一个银行员工所要深思的问题,本人认为,可以从以下几个方面着手:我们应加强学****学****扎实的业务知识和技能,学****各项规章制度,因为这是不出错的前提,作为一个前台操作柜员,我们应该很明确的知道各种业务的办理流程与注意事项,我们应该很清楚的知道哪些是我们能做的,哪些是我们坚决不能做的,这是基础。制定可操作性的工作规范。比如说一笔业务需要多长时间,需要注意的事项,操作规程等,实现科学的、规范化的、有序的操作,来减少由于柜员主观原因和操作不慎、操作不当造成的损失。增强“四个意识”:增强岗位危机意识,提升履职观念,树立“我的人生我负责”的危机意识;