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Topic15日本式管理看板管理(KAN-BAN)准时制生产(JIT)精益生产方式(TPS)全面质量管理(TQM)6西格马(6∑)战略意图Z理论看板管理(KAN-BAN)看板管理一套卡片管理系统用来指示什么时候生产流程的下游工序需要上游工序提供产品存货。丰田公司在“自动化”基础上发明了“看板管理”即从配件厂、附件厂到主机厂形成一条流水线式的生产体系——“准时制生产(JIT)”,美国人将之称为“精益生产方式(TPS)”精益——自动化+准时化+危机意识全面质量管理阶段全面管理对象――产品和工作质量;全面管理范围――包括设计,制造,辅助生产过程和使用过程的管理;全面人员――企业各部门各环节职工都参加;全面管理方法――实行组织管理,专业技术,数理统计相结合质量管理的指导思想“戴明环”::分析现状找出问题,分析生产问题的原因,找出主要原因,拟定措施、制定计划。实施阶段:将制定的计划和措施具体组织实施和执行。监查阶段:是把执行的结果与预定目标对比,检查计划执行情况,是否达到了预期成果,及其原因。处理阶段:总结经验教训,巩固成绩,处理差错;把没有解决的遗留问题,转入下一个管理循环,作为下一阶段的计划目标。/PDCA循环特点大环套小环,相互促进。螺旋式上升推动PDCA循环,关键是总结阶段/APCDAPCDAPCDAPCDAPCDAPCD6西格玛(6δ)6δ使美国人在TQM上创新的产物西格玛是一个描述运作的结果与标准值之间偏差的数理统计术语,表示每百万操作所产生的失误。%,。五个西格玛失误百万分之230,是百万分之百的差错率四个西格玛是百万分之6210,是百万分之千的差错率三个西格玛是66800,差错率是百万分之万二个西格玛是308000,是百万分之30万差错率一个西格玛是690000。是百万分之70万的差错率6个西格玛精神的实质三个西格玛相当于百分之几的差错率,如94%的准确率的结果如下:虹桥机场每天出24次事故我国每天作错6000次手术我国每天错寄20000邮包什么是6西格玛?顾客领先流程导向数据决策重在效果Define(定义)——优先核心目标Measure(测量)——评估当前绩效Analyze(分析)——效果重于效率Improve(改进)——业务流程再造——持续改进系统6西格玛的DMAIC模式是:Control(控制)