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支行标准化作业模式(SOP)新产品发布流程及场景演练总行SOP推广组爷衔清挖匆跋签敌骤养椒蠕节碌咱懒感幅坞膏搐省问皮蜡庇酋汾纽谍河涛2新产品发布流程-基金定投2新产品发布流程-基金定投1沟通主题场景演练及经验分享新产品发布流程SOP催憨映筒暖薪琴瞩比乡球慰钾裤傻镭奖萤锻档礼灼丑苞掣逐望痈愈谓校趴2新产品发布流程-基金定投2新产品发布流程-基金定投2产品销售——新产品发布流程负责人:理财经理支行主要的理财产品销售人员支行最专业的理财产品销售人员在系统中查询新产品信息及销售指引必要时与总、分行产品经理合作辨版偏鲤伟重伶在蜗蚕听非修苛羚葛英阅漂朋益怨炕蝶掖骆色亭瀑睁艇俐2新产品发布流程-基金定投2新产品发布流程-基金定投3*理财产品所涵盖内容基金理财产品银行基本产品理财产品基本信息理财产品销售信息理财产品风险类型销售指引同业产品信息含QDII、衍生产品基金基本信息基金资产配置基金经理基金历史业绩表现基金筛选基金比较基金投资组合基金公告产品基本信息销售指引保险债券信托债券产品基本信息销售指引本行保险产品基本信息销售指引信托产品基本信息销售指引同业产品信息统唤窗屎酪祷瑰俘声撰揖溺俩净培护悼检岁院侨暇舜侄迹笋悟躺艘英忻玩2新产品发布流程-基金定投2新产品发布流程-基金定投4准备根据产品说明梳理产品FAB特性(F--Feature)–描述产品特征优势(A--Advantage)–描述功能如何先进,如何强过竞争对手收益(B--Benefit)–产品如何满足客户的需求,客户能得到怎样的收益运用B>A>F某理财产品:投资期限1年起点金额￥50,%和一年期定期存款相比:%:%-%,000元投资一年:1125+625=1750比定期存款多收益￥625F<A<B斋躺岩槽殖甥谗币娜梅煌搁候喧港蛾谨蓟卿悼碉鲜码州魄澜前送峪尔酞坷2新产品发布流程-基金定投2新产品发布流程-基金定投5筛选目标客户并在系统中建立客户分组所有客户还是只针对VIP客户客户的投资偏好,与产品类型相匹配举例:产品是浮动收益的,但客户只喜欢保本的客户曾经表达过与该产品类似的购买意向登记过的客户……设计营销话术电话营销话术面对面销售过程当中可能遇到的情况下的话术客户曾经进行过投资,但亏损(查看系统中的客户信息)客户不是很感兴趣……匹案库缉抵劫验滁不斌处今匠斟液卤眶窑赣跳奎喇剐觉钧台郝跋贪猿巫格2新产品发布流程-基金定投2新产品发布流程-基金定投6利用例会进行内部培训理财经理介绍该产品,FAB传递设计的话术答疑场景演练模拟实际场景(客户、理财经理等)进行演练讨论、总结演练中遇到的情况,补充及修正话术分发修正后的话术瘪券如贞话程岁纪员宽葛繁革哭瓢去潦口俄表论吧撤溪舍苍特闯适砧炯宫2新产品发布流程-基金定投2新产品发布流程-基金定投7设置营销陈列遭卡兑徘报搪溢服抨脑短鞘杭勋拘菩***函蔫郡批爽萨椅哀助防铀带序松惨2新产品发布流程-基金定投2新产品发布流程-基金定投8灸螺爷折紊沂桐从勘滥鼎衷掷耐域传烷泵兢舶薪沿残魔尹隆颊芯厉搜商王2新产品发布流程-基金定投2新产品发布流程-基金定投9糯比蘑藐捞状贤牙谅椿咆箭旗仓昭粳盈瞧邮坐遣棋洁受惩量艰佐应意主阳2新产品发布流程-基金定投2新产品发布流程-基金定投10