配件库钣喷QC工作手册.docx

三门峡市兴源汽车销售服务有限公司钣喷QC工作手册配件库贾昆2016-01-25第一章 公司简介 2第二章组织结构图 3第三章 岗位职责 4零件专员岗位职责(计划员) 5零件专员岗位职责(库管) 6第四章流程 7QualityCare的含义 7为什么要推广QC项目 7钣喷QC10个关键流程 8第五章零件预检 9概述及目的 9流程图及指导书 10常用文档 14第六章备件部订单管理 16订单的信息管理 16订单采购管理 16备件部订货流程 17紧急订单的统计及单据管理 21事故车订单管理 22备件出库管理 24备件入库管理 25备件借用管理 26大事故车备件的仓储管理 27订单备件的仓储管理 33油漆耗材成本核算 34第七章5S管理制度 37目的及含义 37平面图 39检查表 41责任区域 42第一章公司简介三门峡市兴源汽车销售服务有限公司位于三门峡市湖滨区工业园交口乡野鹿村310国道南侧,是三门峡地区唯一一家长安福特授权的品牌汽车4S店。三门峡兴源福特4S店占地面积6000多平方米,仅售后车间面积就有2300多平米,是目前三门峡地区展厅规模最大的福特汽车四位一体店(4S)。公司注册资金1000万人民币。售后维修配置了专业烤漆房、大梁校正仪、四轮定位仪、轮胎拆装机、轮胎平衡仪、福特专用检测仪等一系列的专用工具,汽车举升机就多达9个,设施设备均为最新最先进的设备,全部符合国家质量检验标准。三门峡兴源2011年12月正式成立,开业至今已销售新车量3000多台,售后维修厂车辆保有数达3400多台,公司主营福特品牌金牛座、新蒙迪欧、全新福克斯三厢、二厢、福睿斯、嘉年华三厢、二厢、锐界、翼虎、翼博SUV系列车型。公司承接二手车置换业务、新车分期代款、购置税务、上牌及保险代办服务。,公司所有员工个个积极向上,整装待发,都以饱满的热情迎接着美好的明天!公司电话:销售0398-2987111售后0398-2986555、0398-2986222预约:0398-8525811传真:0398-8525800公司地址:三门峡市湖滨区工业园交口乡野鹿村310国道南侧长安福特汽车网址:二章组织结构图配件库组织结构图岗位职责职位:零件经理姓名:贾昆直接汇报人:服务经理工作地点:零件办公室职务代理人:郑红娟接收人签字:主管人签字:岗位职责满足顾客需求以取得好的顾客忠诚度(在尽可能低的成本水本下贮备尽可能丰富的零配件,以减少待料时间,提高客户满意度)。员工满意和员工激励。制订执行有效的零配件推广营销项目,占有好的批零市场份额。高效营运库存管理系统(负责领导库房运作,监督执行5S在整个部门的贯彻)。制定有竞争性的以效率为导向的薪酬计划。享有良好的市场声誉。符合所有有关健康安全,环境保护和法规要求。符合福特的零配件政策和仓储要求。资质条件大专以上学历。计算机水平达中级或以上,且能熟练运用DMS系统。有能力阅读和理解福特零件编码,能熟练运用福特零件查询系统以及Microcat系统。掌握仓库管理知识,熟悉零配件的名称、规格、性能和用途,懂保管、保养常识,配件管理常识和配件消耗规律。具有一定的汽车专业知识;熟悉汽车零部件。良好的商业素质,零配件和储运工作的专业知识。良好的电脑和库存管理系统的知识。良好的沟通技巧和领导才能。有自我激励自我管理的能力。诚实可靠的人格零件专员岗位职责(计划员)职位:零件专员姓名:郑红娟直接汇报人:零件经理工作地点:零件办公室职务代理人:孙志伟接收人签字:主管人签字:岗位职责遵守国家法律法规以及本公司的各项规章制度,认真学****并掌握汽车配件的仓储管理知识;根据维修业务需求,合理安排库存,确保零件周转率与供应率达到长安福特的要求;根据福特公司的定货指标,有计划地做好配件的订货工作,并根据生产需要,做好紧急订货工作;配件入库时,要对配件的规格、质量和数量严格把关;入库完毕,要及时将收货清单和入库报告交给财务;配件出库要做到及时、准确;根据福特公司价格要求,做好配件价格的调整工作;每月进行存货盘点工作,盘存结果向公司汇报;保留所有与配件有关的记录;每天做好仓库及配件办公室的5S工作,保持仓库内的各货架货区货位的完整性;配合服务经理、服务专员、技术主管、索赔员、维修技师等做好相关工作。任职要求大专以上学历。计算机水平达中级或以上,且能熟练运用DMS系统。有能力阅读和理解福特零件编码,能熟练运用福特零件查询系统以及Microcat系统。掌握仓库管理知识,熟悉零配件的名称、规格、性能和用途,懂保管、保养常识,配件管理常识和配件消耗规律。具有一定的汽车专业知识;熟悉汽车零部件。零件专员岗位职责(库管)职位:零件专员姓名:孙志伟直接汇报人:零件经理工作地点:零件办公室职务代理人:郑红娟接收人签字:主管人签字:岗位职责遵守国家法律法规以及本公司的各项规章制度,认真学****