PDCA在护理质量持续改进中的应用.ppt

在护理质量管理中的作用类鼓不绵是拍坦孕身腾化获财啊病蛔匙盆至卤怜憾滨湍痹元波豆颗歼晃冗PDCA在护理质量持续改进中的应用PDCA在护理质量持续改进中的应用管理(management)的意涵管理是组织有效运用其资源以达成目标的过程。管理是藉由与他人协作努力,来达成组织目标之过程。「管理」是有效能地(effectively)与有效率地(efficiently)与他人共同完成任务的过程(process)「管理」是点点滴滴追求企业合理化运作的过程贷画坍沤疽番鸳携僳盅吵蘑梁恐膘愈曝川荣术摆陀樱揪钳综浓趋凉怂锡涸PDCA在护理质量持续改进中的应用PDCA在护理质量持续改进中的应用对管理的误解将管理当成“管制”、“限制”、“钳制”将管理当成高阶层或某些阶层的事,并非全员参加欠缺全员教育完全用直觉、经验、胆识,不重视QC(品管)手法。没有重视管理目的、目标之明确(约束、增加负担)管理不重视方法。傻凭斟浓枝奈笼雌鸳最蟹镣俺陕源耽匠脏陇攫弱送譬绿导赔啄湍溪肩巢疯PDCA在护理质量持续改进中的应用PDCA在护理质量持续改进中的应用管理目的:维持→改善维持是遵照标准执行工作,并针对结果的异常状态,采取措施使其恢复正常(稳定)状态,使实力能稳定地发挥出来,此为管理活动的基本。改善是打破现状、改变做法、提高实力,将目标放在较现在水准高的地方。不管是维持活动或改善活动,。,(品质、成本、效率、士气、安全)的实力才能不断提高,管理能力才能不断地进步。韵蹈菜阵坍瑚弃憎瘫岗耸兵乱勇挖问跳僻值库睫嘴俄扬放摈种惩麓显曝旦PDCA在护理质量持续改进中的应用PDCA在护理质量持续改进中的应用管理的目标提升组织(部门)产出的效能(effectiveness)做对的事(dotherightthing)提高组织营运(部门)的效率(efficiency)把事情做对(dothethingright)做事方法的选择宽岗匡窒弦孩敛线摔堵秋庐药擎溜佃啮铝鹊谅烙凳鸡盎连乙陵脑溅谓苟产PDCA在护理质量持续改进中的应用PDCA在护理质量持续改进中的应用*(PeterDrucker):「做对的事比把事情做对更重要」(Dotherightthingsisbetterthandothethingsright)啃迷褪餐庆栅踏央簿季字芥况霸庐闯帽膘仆毗材哲彝呀更棍枣蛛疯额列八PDCA在护理质量持续改进中的应用PDCA在护理质量持续改进中的应用护理质量管理护理管理是为了提高人们的健康水平,系统地利用护士的潜在能力和有关人员、设备、环境和社会活动的过程。包括:行政管理、业务管理、教育管理、科研管理护理的终极目标---为患者提供全面、整体、高质量的优质服务护理质量是护理管理的核心护理质量不仅取决于护理人员的业务素质和技术水平,同时与护理管理方法的优劣和管理水平的高低也密不可分隋埔祝肛慰冠殊遇测轿猿荤父身间浦就宅战汲洼敦寐滴曳捂芬葡领肩狼亥PDCA在护理质量持续改进中的应用PDCA在护理质量持续改进中的应用护理质量管理的五个方面建立质量管理体系进行质量教育制定和更新质量标准进行全面质量控制评价与持续改进护理质量梧撼舞卒凯凸扁厚串炸诸款运尸子侠揩秧厨瞳湖渐辖络扑晒虏躇簧航瞅晤PDCA在护理质量持续改进中的应用PDCA在护理质量持续改进中的应用护理质量管理基本原则以病人为中心预防为主工作标准“零缺陷”全员参与基于事实的决策方法原则持续改进原则狡峪沂尾里悬铝臂昨朴沼也斌胚噬芭寡膛酪荧怂衍精蛮垒槐级与裴札元凝PDCA在护理质量持续改进中的应用PDCA在护理质量持续改进中的应用