餐厅用餐离席不慎摔断手 律师代理敲针见响获赔偿.docx

餐厅用餐离席不慎摔断手律师代理敲针见响获赔偿基本案情2013年5月25日下午13时许,顾某在本市某餐厅用餐,完毕后起身离开时,因忘记了餐桌与地板间有一级小台阶,顾某不慎踏空摔倒,致其右小臂骨折,经司法鉴定为伤残十级。办案思路及心得代理过程:顾某受伤倒地时并没有餐厅服务人员在场。顾某自行起身后,找到餐厅工作人员与之理论。餐厅见顾某右臂伤情较重,即刻拨打120送附近医院救治并主动承担了当天的医疗费用。顾某经治疗伤情稳定后,与餐厅协商赔偿事宜。餐厅认为自己无责任,顾某摔伤完全是自己没有尽到注意义务所致。但是也表示,如果能协商的话,可从道义上给顾某一定的经济补偿。对此,顾某坚决拒绝,认为自己在餐厅摔伤的,餐厅就应当全责赔偿。顾某在与餐厅协商无果的情况下,先向本律师进行过多次咨询。经全面了解情况后,本律师也客观地告知顾某:你做为成年人在自身案全上有尽到谨慎注意的义务,况且餐厅工作人员在你进入就餐时已提醒过,注意台阶。只是你本人在就餐后忘记了台阶的存在,所以才踏空摔伤的。对此,你至少要承担60%的责任,还有可能对方无责。听取本律师的分析判断后,顾某仍感到不甘心,坚持要通过法院判决来证明自己到底有没有责任。于是委托本律师为代理人以公共场所管理人责任纠纷为案由向法院提起了诉讼。主管被告餐厅赔偿医疗费、交通费、误工费、护理费、营养费、伤残赔偿金、鉴定费、精神损害抚慰金以及律师费等费用合计十万元。接手本案后,感到最大的难点就是如何确定原告的责任问题。从一般情形来看,原告确实是因为在离席时自已忘记了台阶的存在,没有尽到谨慎注意义务的。这一点在认定责任上对原告是极其不利的。如何能够将原告从不利的局面中拉出来,并将被告拉入责任之中,争取将责任主次化,以最大限度的减轻原告责任,保护原告的利益。确定好这一诉讼原则之后,剩下的就是战术问题了。通过对本案事实和证据的深入研究,抓住被告餐厅地板设计台阶,虽有警示标志但是仍存在安全隐患这一要害问题,在法庭辩论中提出被告存在三点过错:1、地板设计极不合理,存在“上易绊腿,下易踏空”重大隐患,特别是在客人起身离坐的时刻,稍不注意即会“一脚踏空”而受到伤害的,这种隐患应当是设计缺陷造成的,不能转嫁到原告自身的谨慎注意义务上来。2、安全提示形同虛设。虽然在台阶上贴有“小心台阶”的提示,然而从提示的安装形式和位置来看,并不能起到提示客人充分注意的作用,而且该标识并不是每个座位入口处都有。加之灯光的设计更会使人产生视觉上的错觉。因此,这种所谓的安全提示,根本起不到警示的作用,