新进员工质量培训.ppt

2009新进员工质量体系及质量管理培训绵阳新晨动力机械有限公司品质保证部2009年07月2005年1月1提纲质量产品质量意识质量控制质量体系质量的思维和****惯2005年1月2绵阳新晨动力机械有限公司品质保证部一质量产品什么是质量?质量:一组固有特性满足要求的程度。(1)关于“固有特性”①特性可以是固有的或赋予的。例如,吊卡的孔径、动力钳的适用管径等技术特性。②完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性,如产品的价格、供货时间和运输要求(如:运输方式)、售后服务要求(如:保修时间)等特性。(2)关于“要求”要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。2005年1月3绵阳新晨动力机械有限公司品质保证部一质量产品对质量的理解①质量的经济性:高质量意味着最少的投入,获得最大效益的产品。②质量的广义性:质量不仅指产品质量,也可指过程和体系的质量。③质量的时效性:企业应不断地调整对质量的要求。④质量的相对性:需求不同,质量要求也就不同,只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。2005年1月4绵阳新晨动力机械有限公司品质保证部一质量产品什么是产品?即指人有意识的运用技术和技术手段作用于自然或人工自然而产生的满足人或社会需要的第二自然物。再具体一点,对于我们大家来说,车间的许多东西都是产品,比如说:金工车间的缸体缸盖,总装车间的发动机等,我们工作用的仪器设备、坐的椅子、用的电脑,再近一点,我们吃饭用的餐具,遮阳用的散等等全都是产品。但,如果我们不是在金工车间或总装车间工作,是否我们对缸体缸盖或发动机的质量关注不如对我们的很多日常用品的关注程度高呢?2005年1月5绵阳新晨动力机械有限公司品质保证部一质量产品对产品的心态用用户的心态对待我们每一项工作质量难道我们就不可以以消费者的质量心态来对待我们的工作吗?也许我有以偏盖全的嫌疑,我们有些人可能并不是我所说的那样,但是在这里,我想对在座的所有人都强调一下,经过今天以后,我希望每个人都会有一个新的心态,以更好的质量意识去对待工作。2005年1月6绵阳新晨动力机械有限公司品质保证部二质量意识什么是质量意识?质量意识是一个企业中每一个员工对质量和质量工作的认识和理解,质量意识对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识,就是在主观上追求产品质量更好或工作质量更好,时刻关注工作成果,对顾客、对公司负责的工作态度。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中。企业以质量求生存,求发展,质量意识则是企业生存和发展的思想基础。通俗来讲:质量意识就是你把事情做对,并对结果负责!质量就在我们自己的手上!2005年1月9绵阳新晨动力机械有限公司品质保证部二质量意识对质量理解的误区●品质是检验出来的●这一点小问题,没关系的●品质是很抽象的东西,需要很高深的知识才可以掌握2005年1月10绵阳新晨动力机械有限公司品质保证部