旅游局2016年国庆“十一”黄金周工作总结.doc

旅游局2016年国庆“十一”黄金周工作总结本文由第一公文网gongw en. 1 k ej i a n. c om收 集整理旅游局2016年国庆“十一”黄金周工作总结2016年“十一”黄金周假日期间,在市旅指办的正确指导和县委、县政府的正确领导下,县旅指委各成员单位密切配合,与各职能部门、旅游企业共同努力、科学研判,在总结“杭州G20畅游黄山”活动工作经验的基础上,提前谋划,积极备战,圆满完成了假日旅游统计、协调督导和安全保障工作,旅游市场井然有序,实现了“十一”假日旅游安全平稳运行。一、总体接待情况据统计,2016年“十一”,%;,%。其中:,%,,%;,%,,%。二、主要特点亮点一是长线游客稳步增长。随着季节转换,气温日渐舒适,加上假期时间较长,比较适宜旅行。许多年轻人带着父母、孩子出来放松心情,畅快出游。今年我县重点围绕京福高铁及延伸线沿线市场以及高速、航空市场展开秋季产品的市场推广活动,以此加快了中远程市场对我县景区的旅游热度。黄金周期间,北京、天津、山东、福建市场有较大幅度增长。二是自驾出游仍占主流。一直以来,黄金周是自驾游的高峰期,由于今年国庆继续免收7座以下小型客车通行费的政策,加上前期我县对周边重点城市高密度、高强度专题促销,一系列利好政策使得自驾游依然是景区接待的主力军。来自各地的自驾车穿梭在画里乡村,使小县城逐渐热闹起来,车流量明显增加。西递、宏村景区主停车场已进入车辆进出管制状态,临时停车场都已及时投入使用。景区与所属镇政府、交警等协调联动,对各停车场车流情况进行实时监控,快速反应,及时做好引导和路线疏通工作,确保景区周边各条公路路线的畅通。据统计,黄金周期间,我县自驾游数量已占游客总数的72以上。其中江苏、浙江、上海和本省各地市居多,占60%。三是旅游新业态备受青睐。当前,文化休闲体验游已成为入境游客的首选。我县作为世界文化遗产地,在以西递、宏村为龙头的各景区接待大量游客的同时,以骑行游、徒步游、露营游、“黟县风情民宿”游等为代表的新型乡村体验旅游产品以其独特的风格,备受境外游客青睐和追捧。黄金周期间一再出现一房难求的火爆局面。辖区星级饭店、特色乡村酒店客房、特色民宿的入住率都在80%以上。各处农家乐也以原生态、纯绿色的田园情怀吸引游客前来体验农家生活、感受农家之乐。前来休闲垂钓、品尝农村饭菜的游客络绎不绝,漫步秋景,悠闲自得。四是服务优质游客欢喜。黄金周期间,为更好地服务接待游客,景区各部门各岗位员工放弃休假,以饱满的精神状态奋战在工作岗位上,坚持节日值班服务工作。县旅指委各成员单位密切配合协作,确保假日期间各项接待工作的有条不紊。在西递、宏村、碧阳、渔亭等重要位置设置旅游咨询志愿服务台,为游客提供旅游咨询、求助和开展文明旅游志愿等服务。游客高峰时段,文明旅游引导员不时地为游客指引方向,提醒游客安全文明出游;各停车场出入口,交警同志对过往车辆进行指挥、疏导,确保景区交通的井然有序。五是婚俗表演集聚人气。为增加景区内涵、集聚人气,西递景区的工作人员为游客们精心组织了一场丰盛的视觉盛宴——新编婚俗表演,演出环节包括抛绣球、花船游湖、迎亲、拜堂、新人祭祖等,现场热闹非凡。演出吸引了众多游客的参观、体验、拍照,整个景区洋溢着喜庆欢乐的气氛。让游客参与进来,体验徽州婚俗,感受浓厚的古徽州文化,这是景区旅游的又一创新。三、主要做法为切实做好“十一”黄金周假日旅游各项工作,让广大游客度过安全有序、欢乐祥和、丰富多彩的假期,我县高度重视,专门召开“十一”黄金周部署会议,会议要求在总结“杭州G20畅游黄山”工作经验的基础上,按照“一个标准、六个强化”要求,积极备战“十一”黄金周,确保实现“安全、顺畅、满意”的目标。一个标准即:按照保障“杭州G20畅游黄山”工作标准,在全面总结备战杭州G20期间各项保障工作经验的基础上,从完善应急预案、强化组织协调、保障旅游安全等方面积极备战“十一”黄金周。启动黟县假日旅游协调机制,早谋划、早部署,针对“十一”黄金周期间可能出现的新情况、新问题进行研判,提出应对措施,确保“十一”黄金周期间全县旅游市场秩序良好,游客满意度稳步提升。六个强化即:一是强化组织领导,明确部门责任。县旅指委各成员单位按照“统一指挥,属地管理,部门配合,上下联动”原则,规范旅游市场秩序,提升接待服务质量,狠抓安全生产,有针对性地对重点旅游乡镇、景区的安全、卫生、交通等方面进行隐患排查整改。成立假日旅游工作调度中心,下设安全应急救援、市场检查督查