首届中国国际进口博览会服务保障工作方案.doc

首届中国国际进口博览会服务保障工作方案为进一步做好首届中国国际进口博览会(以下简称进口博览会)服务保障工作,根据区委区政府和市局的工作部署,结合区局实际,制定本实施方案。一、工作目标以党的十九大精神为指导,贯彻落实党中央、国务院关于举办进口博览会的重要指示要求,按照市委市政府、区委区政府和市局的决策部署,立足市场监管职能,精心谋划、周密组织,突出重点、狠抓落实,为进口博览会的成功举办提供安全、有序、便捷、高效的城市服务保障。二、组织领导及职责分工成立区局进口博览会服务保障工作领导小组,党委书记、局长俞晓红担任组长,局班子成员担任副组长,各科室主要负责人为领导小组成员。根据市场监管工作职责,下设八个专项工作组,围绕工作目标,全力推动、狠抓落实。(一)食品安全保障专项工作组组长:乌建国调研员副组长:丁磊组员:执法大队、各市场所分管负责人工作职责:着力食品安全监管,做好重点区域以及高风险食品生产经营单位的食品安全防控工作,加强接待酒店、酒会、宴会等场所食品安全监管,强化食品经营单位主体责任意识,确保不发生展会相关的食物中毒事故,确保展会期间本区不发生重大食品安全事故。(牵头部门:食品监管科,配合部门:执法大队、各市场所)(二)药化械安全保障专项工作组组长:高吾名副局长副组长:王芳、顾群组员:执法大队、各市场所分管负责人;工作职责:着力药化械安全监管,针对商贸集中、接待场所周边等重点区域,加强药品、化妆品、医疗器械零售领域的监管,督促企业落实主体责任,排查安全隐患,积极落实整改,加大督查督办力度,保障辖区药化械市场安全。(牵头部门:药化科,配合部门:医械科、执法大队、各市场所)(三)特种设备安全保障专项工作组组长:傅荣军副局长副组长:刘大鸿组员:执法大队、各市场所分管负责人;工作职责:着力特种设备安全监管,确定本区相关宾馆、车站等重点保障单位名单,建立重点设备台帐,组织监察和检验人员开展现场监督检查和保障性检验等工作,及时整改安全隐患。督促有关单位落实安全主体责任,督促电梯维保单位落实24小时值守,确保不发生展会相关的特种设备安全事故。组织开展特种设备安全应急演练,提升基层一线对突发事件的应急处置能力。(牵头部门:特种科,配合部门:执法大队、各市场所)(四)违法违规经营综合治理保障专项工作组组长:陈季强副局长、傅荣军副局长副组长:张祖江、严浟婕组员:执法大队、各市场所分管负责人工作职责:推进违法违规经营综合治理,贯彻落实《关于进一步加强本区违法违规经营综合治理工作的意见》和《徐汇区进一步加强无证无照食品生产经营整治工作的实施方案》,以无证照食品经营治理为重点,全力开展违法违规经营综合治理工作,确保完成既定目标,全力打造与徐汇国际大都市一流中心城区定位相匹配的城区生态环境。(牵头部门:公平科,配合部门:食品协调科、执法大队、各市场所)(五)消费安全保障专项工作组组长:毛洁副局长副组长:何琪组员:各业务科室、执法大队、各市场所分管负责人,区消保委负责人工作职责:强化消费维权,畅通消费投诉渠道,提高进口博览会举办期间消费咨询、投诉举报的响应速度。落实进口博览会相关投诉快速处理机制,对参展企业、相关人员或者外来游客的投诉予以优先处理解决。联合旅游等部门,严厉打击进口博览会举办期间涉及的欺客宰客、欺诈消费者等违法行为。组织开展消费维权业务技能比赛,进一步提升业务能力和水平。(牵头部门:消保科,配合部门:各业务科室、执法大队、各市场所、区消保委)(六)窗口服务保障专项工作组组长:陈季强副局长副组长:宗鸣组员:各市场所分管负责人工作职责:加强窗口建设,围绕打响“一网通办”政务服务品牌,全面贯彻落实注册许可便利化“12条”,降低市场准入制度性成本、优化行政审批流程、提升便民服务能级。加强窗口建设,切实将文明礼仪融入窗口服务工作中去,着力推动窗口人员举止仪表、工作作风、服务质量等不断改善提高。对参展企业有意投资上海的,提供投资准入便利,实施“专员服务”,开辟“绿色通道”。开展“加强监督执纪,推动营商环境优化”为主题的巡访活动,进一步提升服务能级、彰显良好形象,不断提高企业群众的获得感和满意度。(牵头部门:注册科,配合部门:监察室、各市场所)(七)场馆改建建材产品质量保障专项工作组组长:高吾名副局长副组长:陆华林组员:执法大队、各市场所分管负责人工作职责:着力产(商)品质量安全监管,会同行业协会、第三方机构等,加强对辖区重点产品生产企业的监督检查,配合做好重点产品的抽样检验。(牵头部门:质量认证科,配合部门:执法大队、各市场所)(八)应急保障专项工作组组长:俞晓红局长副组长:各分管领导组员:各科室、执法大队、各市场所负责人工作职责:做好应急值守,做好展会期间应急值守工作,建立由局领导带队,各部门负责人和骨干力量组成的应急机动队,全面落实领导干部在岗带班、