oa问题解决办法.doc

无法显示在线人数、无法看到用户列表、无法弹出短信等如果不是所有客户机都有此问题,请在出问题的客户机上,尝试以下操作:设置好IE安全级别为中,请注意安全级别,两种情况分别设置的。Windows2003默认安全级别是最高,很多功能会无法正常使用。也可以直接把OA网址加为IE受信任站点。360安全卫士可以清理与IE捆绑的恶意软件与木马程序,修复IE浏览器,下载地址:也可以使用恶意软件清理助手/,都可以安360安全浏览器试试看,从而判断是否是浏览器恶意插件造成的还可以尝试,选项,高级,还原高级设置;删除IE临时文件。其他可能的原因:特别注意,IE安全级别设置->自定义安全级别->其它->{基于内容打开文件,而不是基于文件扩展名},选择启用。有时是由于服务器时区设置错误,请在日期时间设置中,设置时区为北京。有时是由于msxml3服务被关掉了,点击windows开始->运行,,如果无法运行,请安装XML解析器。Win98用户安装:通达网站/OA知识库/十全大补/XML解析器XP或2003用户安装:通达网站/OA知识库/OfficeAnywhere高级应用技巧/OA相关软件与工具/微软最新XML解析器发邮件等添加人员时,出现内存不足看看是否安装了酷狗。360安全卫士可以清理与IE捆绑的恶意软件与木马程序,修复IE浏览器,下载地址:也可以使用恶意软件清理助手/,明明用户已经登录了,能看到各个标题,但点击时,却提示:没有登录,请重新登录升级2008版后,个别用户无法登陆问题的解决办法:客户机电脑的系统日期可能不正确,改为正确日期后,即可解决。Office_Anywhere服务已经启动了,但仍打不开页面或很慢,怎么办?打开网卡的本地链接-〉属性,协议(TCP/IP),查看其属性,点击高级按钮,选择WINS标签,取消“启用LMHOSTS查询”的勾,多次点击确定,直至设置生效。或者,进入控制面版->windows防火墙->高级标签->本地连接设置->服务的标签里,勾选安全Web服务器(HTTPS)即可。升级2008后,Apache经常崩溃的解决办法这是由于部份2007版旧程序与2008版新环境不兼容造成的。升级后,原有的2007第二版可选组件包(包括OA基础可选组件包、培训、档案、报表等组件),会与2008版不兼容,导致软件出错,请联系通达技术支持升级可选组件。如果以前安装过OA基础可选组件包,请到网站下载中心,下载安装新的OA基础可选组件包。已安装Mysql数据库的处理对于OA2008版,如果以前安装了Mysql数据库,会默认占用3306端口,则只要该Mysql与OA内置的Mysql所使用的端口不同就可以了。如果修改原来安装的Mysql的端口,,可能有两处指定端口的地方,都要改。而如果要修改通达OA2008版的mysql的端口,配置文件d:\myoa\mysql\,OA主程序的配置文件也要修改,用记事本打开d:\myoa\webroot\inc\,查找到3306改为实际所使用的Mysql端口即可。用户可以使用OA的Apache+PHP环境来运行其它PHP系统,也可以使用自行配置的Apache+PHP环境来运行其它PHP系统,系统中有2个Apache服务是允许的,只要端口不同就可以并存。通达OA的Apache服务的名称为Office_Anywhere,配置端口可以在Windows开始-程序-通达OfficeAnywhere-服务配置里设置。2008版试用版免费使用1年后,还能继续使用么?购买并注册后,可以继续使用。如暂不购买,也可以按以下方式操作,先进行数据备份,参考数据备份与恢复说明/document/,重新安装至不同目录(例如安装到d:\MYOA1),按说明恢复数据即可继续使用。试用版会显示广告条,且不能修改界面标题栏信息。试用版用户购买软件后,如何保留原有数据?软件无需重新安装,admin身份登录OA,进入软件注册页面,选择合适的版本,输入对应的注册码,序列号进行注册。注册码请到网站用户服务区获取。然后到用户服务区,软件升级栏目,下载最新的相同版本的修正程序合集,按说明安装。 如果安装的试用版版本较早,请在技术人员指导下进行版本升级。关于连续多次通过升级包进行版本升级如果是通过升级包,连续进行版本升级,每个升级包安装后,需要打开登录界面,会提示注册,如果注册机会不多,可以找通达要求增加。如果跨3个以上版本,建议直接找技术支持,有更好的升级办法。通达OA是否有免费版本?通达OA2007精英版