OA系统办公自动化问答.doc

中特集团办公自动化系统常见问题一、基础篇1、什么是OA系统中特集团办公自动化系统(OfficeAutomation,OA系统),是中特集团总部日常行政办公使用的信息系统。OA系统用于实现行政办公以及部分业务系统的各种审批工作,实现公文在总部和所属企业间快速安全的上传下达。2、OA系统主要内容OA系统主要内容包括:总部内外网首页、办公系统和邮件系统。3、OA系统的网址OA系统的网址:.com(外)-(内)邮件系统网址:-4、如何登录办公系统互联网内可以直接登录使用。用户可以使用中文名(拼音)进入OA系统——与用户现使用的用户名相同。系统对所有用户的初始密码均设定为:password(小写字母)。5、IE环境基本设置请参考IE基本设置。5、系统为何自动断线为了系统的安全,系统设定了登陆时限,即如果一个小时不用网页,OA系统会自动断开。如果关闭浏览器,也自动退出OA系统。如果重新进入系统,则需要再次录入登陆信息。6、密码怎样修改首次进入后,需要修改个人的密码,具体修改位置在“个人事务”à“个人设置”的修改密码页面中进行。密码修改后,一般要经过10分钟才能生效。7、什么时间修改密码最好?修改密码需要有一定时间的延迟,在下班后进行较好。8、OA系统使用问题谁来维护?在使用过程中的问题,可以拨打电话****,与企管信息部薛继青联系。9、什么是用户?系统中每一个有身份号独立工作的微机使用人。10、什么是系统管理员?维护系统正常工作的技术总负责人员。目前OA系统管理员是企管信息部的薛继青。二、提高篇1、为什么点击登录按钮没有反映答:用ip直接访问会出现上述现象,访问才可。2、多次提示密码错误怎么办?多次提示密码输入错误,将ie窗口关掉,重新打开再试。如果还不能登录,请联系OA系统管理员。3、什么是电脑病毒?计算机病毒实际上就是一段具有破坏性质的“程序”。“计算机病毒”它是借用生物学中的病毒而来的。4、电脑病毒的危害?攻击系统数据区、攻击文件、攻击内存、干扰系统运行,使运行速度下降,干扰键盘、喇叭或屏幕。破坏计算机硬件。网络病毒破坏网络系统,非法使用网络资源,破坏电子邮件,发垃圾信息,占用网络带宽等。5、怎样预防电脑病毒?(1)规范使用计算机系统;(2)单台计算机系统的安全使用;(3)重要数据文件需要备份;(4)慎重对待从网络来的文件。6、有病毒怎么办?采用公司推荐杀毒软件。7、页面有丢图、混乱不清的现象怎么办?点击刷新图标。9、如利用防火墙OA系统某些页面中含有需要修改注册表的脚本内容,如果被防火墙拦截(通常会提示存在“RegWrite”脚本内容),请选择允许该脚本运行。10、如何扫描外来文件对于外来文件的接收,可以通过扫描成TIFF或者pdf文件的方式作为附件的加载文件。11、如何应用“”?是OA系统重要得辅助手段,的主要作用是和邮件系统相关联,会发出提醒,提醒用户查看邮件,提醒的同时给出邮件连接地址、以及邮件的简要说明。12、安装程序?进入OA系统办公界面后,可以打开左侧“日常办公”导航分类下的“常用信息”。在右侧的显示区域中有一个“OA软件安装”的链接,安装程序。13、?登录图例。14、密码不正确?密码和办公系统的一致,如果办公系统修改密码,也相应自动修改。15、查看消息提示“seiiion过期”?消息提醒有效时间是半个小时之内。15、如何下载indidocx控件?进入OA系统办公界面后,可以打开左侧“日常办公”导航分类下的“常用信息”。在右侧的显示区域中有一个“OA软件安装”的链接,在其中可以下载indidocx安装程序。16、为什么少用“上网助手”以及“3721”插件?“上网助手”以及“3721”插件可能屏蔽许多脚本,会影响OA系统中的动态交互内容提交与展示,建议移除“上网助手”以及“3721”插件。注:某些版本的“上网助手”以及“3721”插件,可能无法通过卸载程序彻底删除,建议使用移除“上网助手”的小程序。三、办公篇1、什么是导航栏?进入办公系统界面后,页面左侧就是OA系统导航栏。常见栏目有:个人邮箱、个人事务、日常办公、公文系统、业务系统、系统管理等。2、通讯录人员照片上传后变形?图片的比例不正确,正确的象素为70*97,裁剪一下更好。3、什么是发文?发文管理包括公司内部自行起草的公文的发文。公司内部的发文管理包括公司内部的发文起草、审批,签发、清稿、套打、盖章、发文等过程,也包括发文的查询等功能。公司OA系统公文办理的特点:规范化、流程化、图示化。4、什么是发文流程?所有用户都可以查看公司的各种流程。图示化了公文流转审批签发发文的全过程,依据企业自身业务特点,度身定制,更加贴近企业日常流程。5、发文注意什么?主送抄送输入的部门名称或者人名若不是系统中的用户,则公文不能抵达相应部室或人员。建议利用选择工