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知识经济时代企业CIO职能转变分析

有人认为到2004年,在很多新公司中CIO将不复存在,原先的CIO将要么成为不负责战略的CTO,要么成为领导战略实施的CEO。
从20世纪80年代开始,CIO(Chief Information Officer) 即信息主管的地位和作用就逐渐被人们认识和接受。据安达信公司80年代中期对全美服务业和500家最大的公司企业的调查表明,已经有40%的公司设立了CIO的职位,到1988年底,世界排名前500家的最大企业中有30%以上实行CIO体制。我国的企业信息化建设虽起步较晚,但已经引起了许多企业领导的重视。一些大型企业和科技密集型企业纷纷设立信息管理部门,聘请CIO专职负责企业的信息化工作。
然而到了世纪之交,当世界各国特别是主要发达国家纷纷进入知识经济时代的时候,CIO的地位和作用却引发了一场不小的争议,不少学者对此纷纷提出了自己的看法。有人认为到2004年,在很多新公司中CIO将不复存在,原先的CIO将要么成为不负责战略的CTO,要么成为领导战略实施的CEO。也有人认为CIO将成为只负责信息技术应用的CTO,或者成为咨询公司中的咨询人员,要么干脆早早退休。另外有些人认为,CIO目前技术家和战略家的双重职责将一分为二:CIO负责推动业务的进行,CTO负责保持系统的正常运转。换句话说,CTO保障现行业务,CIO保障长远业务。还有的人认为CIO的地位将来不会被削弱,CIO作为CEO的重要延伸,其地位将越来越重要。
针对以上种种预测,本文将从对CIO的发展现状进行分析入手,对CIO的发展趋势加以分析。鉴于国外企业信息化发展已经较为成熟,笔者将首先对国外企业CIO的发展现状进行介绍。
一、国外企业CIO的发展现状
为了全面地反映CIO在国外企业中的地位,网站“CIO Wanted(招聘CIO)”栏目刊登的广告中选取了前20条加以研究。这些广告虽然都在招聘CIO这个栏目中,但招聘的职务五花八门,在这20条招聘广告中有6条中出现了“信息主管”的字眼,这6条广告对信息主管在企业中的作用分别做了如下的阐述:
(1) 负责开发综合的技术战略,一项价值数百万美元的系统转换项目,拓展公司网站和基于网络的功能;
(2) 负责组织间信息技术的管理、规划、开发等各个方面;
(3) 负责保持公司作为全球最佳b2b站点的地位;
(4) 为关注商业的IT专业人员提供极佳的担任战略和战术领导的机会;
(5) 控制公司信息和技术系统,管理大约35名员工;
(6) 负责世界各地的技术要素、预算、人员和设施管理。
由以上可以看出,目前国外企业中的信息主管所承担的工作还是以技术性工作为主,负责公司运作中的具体技术问题。于是有人将CIO的工作形象地比喻为“为企业这台电脑装上一种又一种硬件”。
另外,从素质要求来看,国外企业对应聘CIO者提出了技术能力、商业头脑、管理技能和从业经验等多方面的要求。首先,企业要求CIO需要具备一定的技术知识,如数据库知识、知识、局域网知识等等,以保证CIO懂得如何将最合适的技术运用于本企业,帮助企业实现目标。第二,CIO应具有管理成本和规避风险的能力、协调企业与客户关系的能力、一定的财务和营销知识和对市场的较强判断能力。第三,国外企业要求CIO具有制定业务策略、领导公司走