护理安全教育Microsoft PowerPoint 演示文稿.ppt

护理安全教育质量是做出来的质量是查出来的质量是控制出来的质量是管理出来的质量是习惯形成的保障护理安全提高护理质量——落实护理核心制度认真执行查对制度临床用药安全制度执行医嘱制度手卫生规范保障护理安全提高护理质量——落实护理核心制度交接班制度抢救病人制度护理告知制度住院患者十大安全目标护理安全管理制度护理安全是指防止意外事件给患者造成不必要伤害,以降低医疗护理过程中不安全行为及操作,减少医疗纠纷,提高护理质量。护理风险是一种职业风险,是指从事医疗护理服务活动中具有一定的发生概率并由护士承担的风险,受其主、客观因素的影响,存在突发性和难以预测性。护理风险管理是指对现有和潜在的护理风险的识别、评估、评价和处理,有组织、系统地消除或减少护理风险事件的发生及风险对患者和医院的危害及经济损失,以最低成本实现最大安全保障的科学管理方法。护理质量管理护理质量管理是指按照护理质量形成的过程和规律,对构成护理质量的各要素进行计划、组织、实施、控制,不断总结经验、找出差距,以保证护理服务达到规定的标准,满足和超越服务对象需要的活动过程。护理风险存在的因素1、病人的因素:指病人所患疾病的危险性、复杂性和医疗护理技术难度等决定护理风险概率的客观因素。因疾病的自然过程或疾病发展而导致不幸的情况时有发生,而进行的治疗并不都能治愈疾病,治疗的成功也会因人而异,如病人一方的期望值过高或医患沟通不足,往往会被认为是医疗事故而发生医疗纠纷。护理人员因素护理人员自身因素:指护理人员在为病人实施护理的过程中沟通不够;能力欠缺;临床经验不足或相互配合不协调,对病人观察评估不及时、不全面、指导患者不到位,未执行操作规程,缺乏工作责任心,护理服务不到位,巡回不及时、观察病情不仔细等,导致不良情况发生。虽各项管理制度建立,但常出现以经验代替制度的情况发生,未将制度落到实处,导致护理质量下降,易引起操作失误,引发护理纠纷。护理人员没有履行告知签约制度:指对有风险的护理措施护理人员没有严格履行告知与签约制度。如急性心肌梗死病人,因便秘用力排便时可导致猝死;食管静脉曲张病人若进食粗、硬食物可能导致上消化道大出血等。因此护士应将注意事项详细向病人及家属说明,必要时让病人及家属签字认可,以避免因健康教育不到位而引起护患纠纷,建立护患互动、风险共担的新型护患关系。