独孤九剑2011年10月13日.ppt

市场就是战场2011年10月18日销售是一场武学竞技销售是专业的较量!销售是自信的比拼!销售是意志力的对抗!销售是用心的角斗!销售是知识的对决!销售是综合能力的PK!比完智慧比体力,比完体力比毅力!比完武功比内功,比完内功能成功!成龙九段——修炼之路天龙:飞龙在天亢龙:亢龙有悔神龙:融会贯通飞龙:试翼高飞潜龙:终日乾乾涉龙:登高望远田龙:见龙在田涧龙:初见日光渊龙:闭气游龙销售至尊武学之——独孤九剑总诀式心法总纲:销售就是与人沟通沟通的黄金法则:精神(20%)一个中心:与对方的需求为中心物质(80%)两个基本点:听(80%)问(80%)说(20%)陈述(20%)总决式(续)任何障碍都是沟通的障碍!沟通的两个重点:人和事自己(自己没有重视)人他人(没有找对人)市场事方法一个原则:人+事+人总决式(续)听话听音的学问:话1、事件信息:看主观认识2、情绪信息价值观音3、思想信息看法观念思考4、对事件决心的程度必杀技遭遇抗拒解决问题的必杀技:安抚情绪交换看法澄清事实发现问题解决问题“因为我的无知给你造成的伤害我深感内疚,你看现在怎么办才能让你满意呢?哦,原来需要我这样做。那我马上办!非常感谢你给我一次成长的机会!”破剑式现象:学****过,但认为培训没有用!破绽:没有去用或不知道怎么用!出招:顺水推舟,一针见血!案例:“我参加过很多培训,但回来后什么也用不上。”对决:“哈,太好了,王总,原来你那么爱学****其实你认为培训没用可能是两方面的原因,一是你没有去用,二是你不知道怎么用。实际上我们可以从每个人身上学****东西,你认同我的观点吗?现在培训有很多种,有的是理论上的学****只让你知道,但不给你方法。这种一般是教授或有些刚出道的培训师的课程,因为他们自己也没有做过,所以你也不知道怎么用;有的是只让你体验,让你去感悟,要转化为生产力需要一段时间。而有的培训直接教你工具和方法,由企业家自己来讲,因为他做过,所以教细节,你只要模仿去做就可以了。所以不是用的上用不上的问题,而是不知道方法的问题,我们的赢,行,销。。。。。。。。破刀式现象:不耐烦,不想听你说破绽:最不愿意面对的就是最弱的!出招:一剑穿心,斗转星移!案例:“我不需要!”对决:“太好了,王总,如果不学****都能把企业做的那么好你真的很厉害,但我知道事实是活到老,学到老。你现在不学****也许可能做的好,但是以后一定会落后的,你说是吗?我想其实不是你不需要,而是你可能现在没时间好好静下来思考这个问题。你说是吗”!