展厅清洁管理规范.doc

销售部环境保洁管理制度目的:创造一个清洁舒适、气氛轻松的展厅,让客户的视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉都得到充分的享受,便于销售工作的开展。一、展厅外环境标准及清洁频次展厅外墙面、塔标、玻璃墙等保持干净整洁,每季度不少于1次进行清洁,不定期检查清洁。展厅外各LOGO牌、标识牌保持干净整洁,无破损,照明功能完好。每周不少于二次清洁,每日巡查不定期清洁。3、任一停车场、管辖区域的水泥地面保持干净,无杂草、纸屑、烟头、其他杂物堆放,每日清洁一次,不定时巡回检查清理。4、场区内所有通道畅通无遮拦,干净整洁无杂物,每日清洁一次,不定时巡回检查清理。5、围墙角落干净,没有堆放垃圾,垃圾桶没有垃圾溢出且及时清理,每日清洁一次,不定时巡回检查清理。6、客户车/商品车指挥摆放有序,客户停车位充足,其他车辆没有占用现象。每日不定时巡回检查清理。7、展厅外植物无明显枯萎枝叶、无大面积积水、无明显灰尘积压,花盆里无烟头等杂物,每日不少于一次清洁,不定时检查清理。二、展厅内环境标准及清洁频次清洁标准:1、主入口门厅刮泥毯平整干净,地面无明显污渍、水渍。2、销售接待台:接待桌椅摆放整齐,欢迎墙干净整洁、功能完好。3、新车交车处家具、LOGO标识、展柜内展品整洁完好,无杂物堆放。4、展厅内所有家具完好能正常使用、无明显污渍。5、客户休息区、临时洽谈处、洽谈区桌椅摆放整洁、客户离开后,及时完成该区域的归位摆放和清洁(如水杯、烟灰缸、糖果盘、绿植等)。6、装饰/美容间家具按规范要求摆放,地面、墙面等设施干净完好,无非原厂附件/精品摆放。7、展厅植物无明显枯萎枝叶、无大面积积水、无明显灰尘积压,花盆里无烟头等杂物。8、展厅内物料按要求摆放、悬挂,并保持干净平整。9、接待前台物品如产品手册、折页等摆放整洁,完整无缺烂、数量充足并及时更新。清洁频次:每日至少清洁一次,不定时巡回检查清理展车清洁标准及频次清洁标准:1、授权展车外观无缺陷,营业时间时车门及行李箱无上锁现象,四个车窗完全打开,天窗保持最大开启状态,去除内外保护膜,外观干净、整洁。2、展车轮胎标记需调整至水平,轮胎无碎石、干净整洁。3、展车内保持整洁无杂物并配原厂脚垫,座椅调整至适当角度,储藏间无任何无关物品。4、发动机室/后厢沟槽整洁,展车内外不得安装或摆放其他物料(包括第三方提供的物料)。5、展车玻璃内外擦试干净无明显手纹、水痕,展车前风挡玻璃贴有汽车燃料消耗标识