初级陈列接待章节义.ppt

出版物发行员职业资格培训(陈列、接待)培训目标学****发行知识:教材鉴定职业技能:标准学****要点教材内容:相关知识考试内容:操作动作出版物发行员职业资格培训陈列节初级中级高级第一节识别出版物出版物发行分类出版物的分类陈列第二节出版物的标识细分出版物布置摆放营业设备第三节类分出版物陈列摆放出版物宣传陈列第四节分类陈列出版物第五节陈列摆放出版物接待节初级中级高级第一节接待礼仪了解消费者了解消费者第二节接待技巧服务消费者接待专业消费者第三节了解消费者第四节服务消费者陈列部分重点内容初级中级高级实物特征六种出版物的特征知识;出版物属性的关键标识。发行分类“中图法”及学科分类知识;发行分类的应用;发行分类标识的使用。发行分类表的编制;发行分类的细分。不同经营模式的出版物分类陈列;不同经营模式的发行分类表的编制;陈列摆放分类与陈列的关系;分类在陈列中的运用;各种陈列方法。陈列设备、服务标识的摆放;专架、专台、专柜及专题橱窗的陈列摆放。各种营销设备的布置摆放。宣传陈列宣传促销出版物的各种陈列方式。三级的层次陈列部分:初级※第一节识别出版物 概念、特征、类别、特点第一单元图书第二单元期刊第三单元报纸第四单元音像制品第五单元电子出版物第六单元互联网出版物陈列部分:初级—第一节识别出版物出版物类型概念特征类别特点图书了解熟悉掌握掌握期刊了解熟悉掌握掌握报纸了解熟悉掌握掌握音像制品了解掌握掌握电子出版物了解掌握熟悉互联网出版物了解熟悉掌握陈列部分:初级※第二节出版物的标识出版物属性的关键性标识第一单元中国标准书号第二单元中国标准连续出版物号第三单元中国标准音像制品编码第四单元条码知识第五单元图书在版编目数据第六单元电子出版物外观标识陈列部分:初级—第二节出版物的标识出版物编码标识结构适用范围印刷位置书号掌握掌握掌握连续出版物号掌握掌握掌握音像制品编码掌握掌握条码(图书、期刊、音像)掌握掌握出版物数据标识内容格式位置在版编目熟悉熟悉熟悉电子出版物掌握掌握陈列部分:初级—第二节出版物的标识编码的适用范围书号:图书、音像制品、电子出版物、互联网出版物连续出版物号:期刊、报纸音像制品编码(ISRC)与ISBNISBN:按载体惟一标识音像制品ISRC特点:(1)分类;(2)载体中每一项独立节目均有一个惟一标识;(3)整体标识、分项标识ISRC与ISBN同时应用条码与编码的关系书号条码:书号条码的数据构成与ISBN号完全相同连续出版物条码(1)以ISSN为基础的主码:977+ISSN前7位+2位年份+1位校验;(2)年份、附加码区分内容的惟一性。音像制品条码:(1)独立的编码结构;(2)ISBN应用于音像制品前、2000年发布的条码。陈列部分:初级第三节类分出版物第一单元中国图书馆分类法简介:部类、一级类目、二级类目的构成;类目间关系第二单元出版物的学科分类知识:学科划分、知识范畴;熟记“中图法”基本部类、22大类;出版物归类第三单元出版物发行分类:特点、方法;第四单元不同经营场所的出版物发行分类:综合、专业、流动的分类侧重点;零售、书报刊亭分类的程序和要求第五单元出版物发行分类表的编制与使用:基本过程第六单元出版物发行分类标识的区分和使用:标识的区分-级分、类分、特分;标识的使用要求陈列部分:初级第四节分类陈列出版物第一单元出版物发行分类与出版物陈列的关系第二单元运用多种分类、归类方法做好出版物陈列:目的、原则、方法第三单元同类出版物发行分类陈列方法:陈列中的终级细分(分类表外的架位摆放)第四单元出版物的跨类品种选择与跨类陈列:跨类品种选择的原则;陈列要求