2010年下半年软考软件设计师考试试题及答案解析.pdf

组织设计的权变理论(上)
Contingency
anization Design(Ⅰ)
朱宁
E-mail: ******@ustc.
中国科学技术大学商学院
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今天的话题
ƒ 组织结构概述
™ 组织结构构成:复杂性、规范性、集权性
™ 组织的有效性
ƒ 组织战略对组织结构的影响
™ 早期的战略——结构理论
™ 战略——结构理论的发展
ƒ 环境对组织结构的影响
™ 组织环境分析
™ 环境不确定性分析
™ 不确定性条件下组织结构的设计
ƒ 人员素质对组织结构的影响
™ 课堂讨论——“宇宙”冰箱厂的组织两难问题
2
今天的话题
ƒ组织结构概述(4~ 16)
™组织结构构成:复杂性、规范性、集权性
™组织的有效性
ƒ 组织战略对组织结构的影响
ƒ 环境对组织结构的影响
ƒ 人员素质对组织结构的影响
3
组织结构的三个核心要素
ƒ 复杂性
ƒ 规范性
ƒ 分权性
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一、组织结构的复杂性
ƒ 复杂性:一个组织中的差异性(Differentiation)
™横向性差异(Horizontal Differentiation)
™纵向性差异(Vertical Differentiation)
™空间分布差异性(Spatial Differentiation)
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1、横向性差异
ƒ 含义:一个组织内成员之间受教育和培训的程度、专
业方向、技能及任务和工作性质等方面的差异程度,
并由此产生的组织内部部门与部门之间或单位与单位
之间的差异程度。
™ 专业化——一个组织把它的总任务分成最小而又有机相连的部
分,并据此形成专业化系统或部门。
™ 部门化——对从事相类似的工作的人的活动和为进行协调和管理
的部门。组织结构中的部门化一般按人数、职能、产品与服务、
生产工序、顾客、地区分布等要素组织
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2、纵向性差异
ƒ 含义:指组织结构中纵向垂直管理层的层级数及其层
级之间的差异程度。
ƒ 决定组织层次的决定因素是:管理幅度(Span of
Control)
™ 管理幅度——一个管理者所能直接有效地指导、监督或控制
其下属的人员数。
™ 管理幅度小——高耸式组织结构
™ 管理幅度大——平坦式组织结构
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管理幅度对纵向性差异的影响
一个工厂有36个生产工人: 厂长
副厂长副厂长
18个生产工人 18个生产工人
“扁平”式组织结构示意图
厂长
第一车间主任第二车间主任
小组长小组长小组长小组长小组长小组长
6个工人 6个工人 6个工人 6个工人 6个工人 6个工人
“高耸”式组织结构示意图 8
3、空间分布差异性
ƒ 含义:一个组织在其管理机构、厂房及其人员在地区
分布上形成的差异程度。
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二、组织结构中的规范性
ƒ 规范性(Degree of Standardization)——指组织中各
项工作标准化程度。
ƒ 组织规范——有文字记载的有关规章制度、工作程序、
工作标准化及有关方针政策。
ƒ 规范性影响因素
™ 职能差异、管理层级
ƒ 规范性形成的方法
™ 选拔
™ 规章制度、工作程序和政策
™ 培训
™ 培植良好的企业文化
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