电子商务平台解决方案建议.doc

、(二维码),的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳最快渠道,并快速进入传统的流通领域。互联网的跨地域性、可交互性、全天候性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势,因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下,越来越多的人们开始选择在网上购物,这其中包括所有日常生活用品及消费品等。通过在网上订购商品,可以由商家直接将商品运送给收货人,节省了亲自去商店购买所需物品的时间,具备了省时、省事、省心等特点,让顾客足不出户可以购买到自己满意的商品。由于本地市场的竞争激烈,被大润发、沃尔玛挤到日益边缘地带,为扭转局面,新南康百货决定通过网络电商渠道另辟蹊径,将目标客户定位于韶关本地上班一族、公司白领,这些目标人群时间宝贵,平日里没多少时间逛超市,而生活、家居用品又是刚性需求,这些人懂得利用网络支付手段购买自己所需物品。为此,我们为新南康百货指定了一个电子商城的建设方案。希望通过此平台,一方面能够满足用户的购物需求,另一方面能够提高新南康百货在同行中的竞争力。项目目标本平台的实施目标包括:前台主页主要能够实现以下功能:用户注册、登录;商品分类、商品详情浏览;加入购物车、查看购物车;支付结算(支付方式可选择:支付平台:支付宝、财付通、快钱,也可使用特定银行的网银支付接口)。客户中心实现以下功能:查看购物车;查看我的订单;查看我的积分。后台管理实现以下功能:商品分类管理;商品上下架管理、商品信息修改;用户管理;订单管理;统计报表外部系统接口管理第三方营收管理系统接口整体解决方案系统功能架构基于对本次项目业务需求的理解和分析,道一公司提出如下图所示的平台功能体系框架:道一公司提出如下图所示的平台搭建方案:系统功能说明首页商品分类支持商品分类展示功能。商品详情支持商品详情查看功能。用户功能登录、注册支持用户实现系统的登录、注册功能。浏览商品支持用户实现商品的浏览,包括:商品图片、价格、评论、销量等信息。购物车支持用户实现购物车功能,包括加入购物车、查看购物车等功能。支付功能支持购物车支付结算,支付方式可选择:支付平台:支付宝、财付通、快钱,也可使用特定银行的网银支付接口。订单中心支持用户查看订单功能。积分中心支持用户查看积分功能。管理后台工作台快速掌握店铺经营情况提醒面板商品排行月营收曲线周营收曲线店铺管理对店铺进行装修(设置广告、展柜、自定义分类);管理店铺资料;域名设置;定制通行证,实现多店绑定。商品管理统一管理所有商品的资料、属性、类目、状态等的进行管理,发布编辑好的商品;可以批量上传商品。订单管理实现对所有订单包括普通、虚拟、团购、秒杀订单的统一管理;可以进行快递查询和退费管理。用户管理对商家用户、会员用户的信息、资料进行管理;角色管理和权限管理,可设置多种角色及相应权限,保证了用户只能操作自己应有的权限。反馈管理包括投诉管理、咨询管理、站内信管理。解决了客户投诉问题;记录客户咨询信息,挖掘更多的潜在客户;下发系统消息、群消息。评分管理管理顾客对商家、店铺、