汽车售后服务流程%68%14%Source:üller:Conference"Customersatisfactionthroughservice-how?"其他顾客服务是在顾客心目中最重要的竞爭因素服务人员的态度缺乏主动性效率低服务汽车前台接待流程FrontReceptionProgram预约服务AdvanceBooking接待服务ReceptionProcess初步检查VisualInspection监控流程MonitoringJobProcessing确认工单WritingupRepairOrder终检FinalInspection解释工作JobExplanation跟踪服务Follow-up8StepsReception1预约服务AdvanceBooking
汽车售后服务流程 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.