j第十章 消费者的个性、自我概念与生活方式.pptx

第十讲消费者的个性、自我概念与生活方式个性:决定和折射个体如何对环境做出反应的内在心理特征个性反应个体的差异又反应了人类、种族和群体的共同特征个性具有一致性和稳定性个性并非完全不可改变佛洛伊德的精神分析论荣格的个性类型说类型特点感觉思维型决策富有理性观点既有逻辑又有事实根据决策时遵循“客观性”导向突出经济方面的考虑,对价格非常敏感花大量精力搜集与决策有关的信息风险规避者实用主义、关心个人的动机决策中的短期视野感觉情感型实证观点被个人价值观而不是被逻辑所驱动决策时遵循“主观性”导向决策时会考虑别人的想法与他人共担风险实用主义、关心地位决策中的短期视野直觉思维型视野开阔决策时依赖想象同时运用逻辑决策时想象很多的选择方案内省性地权衡各种选择方案乐于承担风险决策时采用长期视野直觉情感型视野开阔想象很多的选择方案非常在意别人的观点决策时遵循“主观性”导向价格敏感性低喜欢冒险决策时采用无限时间观新弗罗伊德个理论特质论根源特质低分特征高分特征开朗性缄默、孤独乐群、外向聪慧性迟钝、学识浅薄智慧、富有才识稳定性情绪激动情绪稳定支配性谦虚、顺从好强、固执兴奋性严肃、拘谨轻松、兴奋有恒性权宜、敷衍有恒、负责勇敢性畏缩、退却冒险、敢为敏感性理智、着重实际敏感、感情用事怀疑性信赖、随和怀疑、刚愎幻想性现实、合乎成规幻想、狂放不羁机敏性坦白直率、天真精明能干、世故忧虑性安详沉着、有自信心忧郁抑郁、烦恼多端实验性保守、附膺传统自由、批评激进独立性依赖、随群附众自主、当机立断自律性矛盾冲突、不明大体知彼知己、自律严谨紧张性心平气和紧张、困恼西方人格五要素模型低分高分孤独、不合群喜欢参加集体活动安静健谈被动主动缄默热情多疑信任刻薄宽容无情心软易怒好脾气马虎认真懒惰勤奋杂乱无章井井有条不守时守时自寻烦恼冷静神经质不温不火害羞自在感情用事感情淡漠刻板富于想象创造性差创造性强遵守****俗标新立异缺乏好奇心有好奇心外倾性宜人性责任心情绪稳定性开放性12345三、个性与消费者行为个性特征有助于预测品牌或店铺偏好等购买活动品牌个性品牌的物理或实体属性品牌的功能属性品牌的个性与采用创新产品相关的个性特征