一对一培训代理入门教程.doc

【一对一培训代理入门教程】(鲜花,掌声,esomemusic~~欢迎各位宝贝加入我们柠檬团队,大家都是一群满腔热血,爱奋斗的新青年,一起努力,祝团队收益节节高升)废话不多说,切入主题:此课件是为了指引新加入的宝贝,或个别老宝贝(我笑场了)如何条条有序一对一培训自己代理。别看一对一培训是个人问题,细节处理得好,团队形象就会矗立的高,口碑好,进而招揽更多的客户愿意相信我们的服务。那么如何做到培训条条有序:【准备工作】拉进团队大群,商量好双方都空闲的培训时间,以及让代理换团队统一头像和聊天背景。【1】软件介绍这是最主要的一点,首先必须要让自己和代理搞清楚软件的具体情况,团队都有关于旗舰版,个人版,手机版,微信自动营销软件的具体图片介绍,以及百度云软件操作视频,软件使用小技巧等文件,建议利用语音具体介绍一遍,再给自己代理发送相关文件图片,以便更好地理解。以下情况:1:自己有软件,代理没有(那就必须要让她搞清楚软件的具体情况)2:自己和代理都有软件(这种情况就比较省心,代理保存团队图片视频即可)建议代理们最好人手一个软件,其实话说回来了,做软件代理自己都没有软件使用,会产生一种不可靠的感觉,此建议是为了自己更有说服力的向别人诠释软件作用及效果。实在经济比较紧迫没法购买软件的宝贝,那就在群里多问问有软件的小伙伴,让自己不断提高对软件的认知,才有资格去向他人介绍。【2】微博打造,朋友圈打造介绍完软件之后,紧接着就是微博打造以及朋友圈打造的问题了,关于打造门面也是老生常谈的话题,也是至关重要之一,团队里的老代理们相信也都能够熟能生巧灵活运用了。但我们依然要耐心讲解,利用语音,打电话,语音通话的方式都ok,再附加上团队关于【微博打造的文件】【朋友圈打造的文件】和资料,以便代理的后期巩固与吸收。【3】关于客源介绍完以上两点之后,再培训关于客源问题。首先,代理会有以下两种情况:有无软件。有软件的当然优势是最大的,说难听点,偷偷懒什么的不用去贴吧加人啊群里加人啊,有时也是可行的嘿嘿,所以没有软件的就会比较辛苦,利用一些社交软件和公众号,利用一些加人或被加的小技巧,把自己总结和团队里其他宝贝的经验在培训中提出(没有软件的情况下),再附加相关文件。【4】关于引流,顾客询问宣传的时间久了之后,肯定会有引流,那么就要培训代理当顾客不主动询问的时候,是在观望你,不能心急,需要侧重打造什么,采取哪些方式去吸引顾客主动询问。关于顾客咨询,态度着实重要,这是与顾客交流基本之道。就像你逛商场,肯定对面带微笑的销售员更有好感,同样的道理(注:但如果自己实在有几天心如焦火,情绪不受控制,那就先缓缓,千万不要把这种情绪带到顾客身上)培训人际沟通技巧,不同情况的回应方式,概述完之后,再发送相关文件以便后期巩固吸收,以及团队统一软件价格表一并发送。【5】关于出单当代理的顾客确定要购买软件后,代理需要向你汇报哪个版本的软件,再去找你的上家拿代码,以“亲,你的编码是****(什么版本),请+客服qq1021202754把编码和版本发给客服,然后安装,客服如果比较忙,请自行和客服约定好安装时间。”的推荐格式发给顾客即可(注:转账的后续问题自行沟通处理)【6】关于囤货软件销售到一定阶段,就不再限于一件代发了,这时就涉及到囤货,囤货方面没啥好说的了,就是多屯货多赚米嘛,把团队统一代理囤货价格图发送即可(注:一旦