防错管理培训ppt课件.ppt

防错法MistakeProofingPokayoke1Slide*rev070710课程内容防错法概述防错原理防错法的实施步骤常用防错技术和方法课程目标掌握防错法的原理了解和掌握防错技术和方法了解防错法的实施步骤Pokayoke2第一章:防错法概述3Slide*rev070710案例研讨:丰田与日本奇迹的背后如何?高品质低成本4Slide*rev070710职场工具箱:世界级方法通用技术5S标准化PMTQMISO9001TPMJITZD6sigmaSCMCSMERPPDCA法SDCA法8DQC7(新、老)QFDDOE(田口)FMEASPCMSA标杆分析SWOT法6W3H检讨法5M1E检讨法WhyWhyWhy法防错法技术创新技法TRIZ时间管理4D法头脑风暴法力场分析法MTP班组长企业文化时间管理高效沟通冲突管理目标管理团队建设高效会议顾客满意管理供方质量推动创新思想训练系统方法管理者素质5Slide*rev070710丰田生产方式的两大支柱:2JJIT:及时生产Jidoka:自働化6rev070710错误的定义ProcessFlowERRORToNextProcess错误是预期过程的任何偏离:当成功过程所必须的任何条件不适合或缺少时出现;所有的缺陷由错误产生;不是所有的错误都产生缺陷。POSSIBLEDEFECT可能的缺陷过程流错误下一过程参考:你是否了解过程,什么是过程方法?过程的要素,乌龟图?过程方法的应用:一道小学算术题?设计过程、制造过程、交付过程…….7Slide*rev070710错误与缺陷错误是由于作业者疏忽等原因造成的缺陷是错误所产生的结果思路:可通过消除或控制错误来消除缺陷失误(原因)缺陷(后果)漏加锡组件半焊漏检外观凹痕漏装螺丝产品少螺帽漏关煤气烧裂水壶脑力风暴:你的错误导致的缺陷8Slide*rev070710我们为何总会犯错误?是否还记得:《失落的一角》没有完美的人生记忆中总会有刻骨铭心的错误,在生命中留下一丝丝缺憾!我们为何总会犯错误?生物学限制:视觉游戏:眼睛的欺骗判断游戏:认识偏见思维游戏:先入为主心理瑕疵:盲目自信:自我服务归因:选择性关注:选择性记忆:盲目乐观:9Slide*rev070710正确的观点:人们的错误是自然的事件;所有的人都犯错误;机器并不是不犯错误!10