海运公司年终总结.docx

海运公司年终总结深圳市中技物流XX年员工年终总结操作部—海运操作:杨玲梅 XX年度,是我人生中的一大转折点。这一年,我走出校园,第一次从学生转化到公司员工的身份,而我人生中第一份工作,就从进入中技物流开始。工作职责: 在学校对于国际物流的了解基本为0,而对于海运纯粹是学****了有关的海运知识后带着一份兴奋想去了解,所以踏入了中技物流这个大家庭并了解到海运的运作流程,其实并非我看到的,我学****到的那么容易操作。在海运操作部代理10个月,这期间我对海运这份工作职责总结就是:用心服务,处变不惊。经验与收获: ,海运操作流程已经掌握并操控熟悉,深入了解到从客服询价,到订舱,到跟单,到到港的整个流程。 ,公司有培训过礼仪,职场中的为人处事等礼节,也购买相关课程供我们员工学****提高了自己对职场的认知,同时了解自己在职场中的角色定位。 ,所以跟客户对单,跟客户讲解的时候就轻松许多。之前是费力,绞尽脑汁去跟客户讲明,现在是可以自信且准确告知客户需要得到的信息。 ,你不主动就会被认为是高傲,你太主动,被人认为你太随便。我工作一年多,其实员工之间多点相处,多点沟通,对工作也是有利而无一害的,所以选择积极主动与同事相处我觉得是很好的方式。年内活动: 。第一次和同事出去,刚开始是很收敛地和同事玩,最后是敞开心怀和大伙畅谈,一起海边晒太阳,一起冲着浪花尖叫傻笑……增进同事间的感情最好的方式之一就是一起去做开心的事,这样会更容易了解对方,感情也会很快升温。 ,影响较深的是:圣诞的Party,和元旦的下午茶,都说没事是虏获人心的一大方法,说的一点也没错。公司对待员工的福利好的话,对员工而言,工作就会上心,付出也是种快乐。当工作的氛围是轻松,快乐的时候,工作效率相信也是会相对高的。所以,假日小活动,小福利对员工而言是公司对员工的重视的一种方式。展望未来: 在已经结束的XX年里,我的工作还有许多,我会努力学****并认真工作,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。在已经到来的XX年,我将与公司同事一起努力的工作完成任务。新的一年有新的气象,面对新的任务新的,我也应该以新的面貌去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,自身有更大的进步。海运业务经理工作岗位=个人原创,有效防止雷同,欢迎下载= 转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在×××海运业务经理工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好海运业务经理岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在海运业务经理工作岗位上积极进取、勤奋学****认真圆满地完成今年的海运业务经理所有工作任务,履行好×××海运业务经理工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××海运业务经理工作岗位上的学****工作情况作简要总结如下:一、思想上严于律己,不断提高自身修养一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在×××海运业务经理物流公司12年终总结关于XX年对我个人来讲,XX-XX,在宁波的4年,12年是付出和得到颇多的。酸甜苦辣中, 更多的是甜,是开心,是真诚和收获。工作圆满完成,也收获了老公。XX年宁波港物流业处于相对散、乱的复杂形势,贷代车队强强联合,船公司做货,不论大小型客户,甚至有码头也参与进来。运价竞争非常恶劣的情况下,全体员工秉承“心往一处想,劲往一处使”的优良作风,克服困难,广开客户渠道,严控内外成本,确保柜量、利润最大化。 1、柜量总额及利润 12年,我办共完成柜量7936t,同比增长25%,完成年初预期目标7600t的104%。实现毛利润万元,同比增长63%。 2、业务拓展及新增货种金属、废塑料及成品塑料粒,各占我办的20%,在12年,相继开拓了绍兴老酒、慈溪家电液化钢瓶、衢州巨化集团的***化钙、萧山几家化纤厂等。 3、制度方面每月一次的例会,分析问题产生的原由,从源头处解决和避免。新的信息和规定都在会上说明或重申,加强印象。任何人有任何意见和想法都可以开诚布公地明讲,大家一起想办法解决,包括员工生活上的。从而提高绩效、专业水平,活跃了气氛,加强了同事间的凝聚力,以及协调与沟通。 4、商务方面 12年无一笔烂账,每月回收率在75%以上,到目前为止,除了两家钢带客户约15万运费外,其它客户均能在年假前收回。 5、信息网络化我办有主动建立网络群体,将宁波港大小车队近20家及船公司整合成网络群,利用信息化,寻找装箱套箱资源,做到了85%的套箱率,大大提升了利润化。对送货也有相当