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第十二章节消费者权益保护法.ppt

文档分类：法律/法学 | 页数：约29页举报非法文档有奖

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第十二章消费者权益保护法一、消费者权益保护法概述(一)消费者权益保护法的定义消费者的定义狭义上仅指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的公民;广义上讲,还包括有偿取得商品和服务,满足生产消费或物质、文化消费的单位和个人。(二)立法状况消费者权益保护法律制度的历史演进,同法律保护人权的历史进程是同步的。(三)宗旨、,维护社会经济秩序,以促进社会主义市场经济的健康发展。、空间和主体的范围。(四)消费者权益保护法的原则消费者权益保护法的原则是有关消费者权益保护法的立法、执法和法理研究的指导思想,也是消费者权益保护法立法宗旨的集中化、具体化的体现。一般认为有:、平等、公平、、消费者的基本权利消费者权利作为一种基本人权,是生存权的重要组成部分。消费者的权利主要包括以下内容:(一)安全权(二)知悉真情权(三)自主选择权(四)公平交易权(五)依法求偿权(六)依法结社权(七)获得知识权(八)维护尊严权(九)批评监督权三、经营者的义务经营者的义务是指经营者依法必须为一定行为或不为一定行为,以满足和实现消费者的生活消费需要的责任。经营者负有下列义务(一)依法定或约定履行义务(二)听取意见和接受监督的义务(三)保障人身和财产安全的义务(四)不作虚假宣传的义务

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