关于现代医院营销的一份策划方案计划【权威】.doc

第一部分:策划什么?一、策划是什么?    顾名思义,“策”——是政策和策略;是“谋政、谋略”;                   “划”——是计划和方案;是“谋计、谋方”。      可见,“策划”是一个广义的概念。是要求策划人员从企业经营目标出发,站在宏观的高度,进行资源要素的整合;然后,统筹兼顾,出谋划策。     一方面,指导企业规划、设计经营方略;另一方面,实施日常经营与市场营销策划。同时,为营造企业生存发展环境进行有效的“形象、品牌与文化”创建与传播推广。前者为“谋略”,后者为“谋方”:即“企业发展,市场经营,广告宣传”之方,并以“导演”的身份去组织实施策划方略,促进达成企业目标。二、策划什么?      首先,要明白策划的任务属性;是策划广告?还是策划营销?是策划医院?还是策划整体经营?      其次,要明白“策划≠广告”;      其三,要突破传统技术型策划,为了广告而广告。现代民营医院策划要由技术型广告策划转向经营型策划。       医院要在总体经营思想、经营战略与市场营销战略的指导下进行战术运作。第二部分:如何进行?一、策划理念      1、策划重点:立足点:      一是立足于经营——市场——供需平衡/创新发展/引导发展;满足需求/创造需求/把握市场。      二是立足于市场消费心理——从抓病人——抓人心——抓市场。关注点:       一是关注“政策法规变化、经营环境变化、市场需求与择医心理变化”;      二是关注“医生、医院、社会(患者)”三者利益,尤其是医生利益;     三是关注“广告诉求与优惠政策与医生操作空间平衡与协调”。平衡点:      一是平衡内部经营,医院内部营销与外部市场营销之间关系的平衡,口径、行动一致性;     二是把握分寸,掌握广告诉求、包装与临床实际平衡;     三是医疗“产、销”服务与患者愿望,社会大众认知底线平衡。诉求点——卖点:     诉求主题?重点?优势?利益?    突出主题、突出重点、突出卖点、突出优势、突出利益。2、策划思维     垂直思维——只能在一个地方挖洞,洞挖再深,无法拓展再挖一个新洞。      横向思维——告诉你,不如换个地方,可以挖新的洞。“老三样”可以长胜不衰吗?扼守产品老化必然会扼杀创新;扼守传统经营与广告模式必然限制企业生存与发展生机。      开放思维——爱因斯坦《相对论》是先发现“相对论”后经证实《相对论》的存在。并非靠实践出真知,也不是逻辑思维所能产生的灵感显现。      老子哲学:相对价值观——“辩证论、二柄论”指出:什么是美?值得欣赏的就是美。美是相对的,没有丑,哪有美?没有高哪有矮?事物也是相对依存的。      创意思维——中国人追求——是为了创意而创意,为了广告而广告;       外国人追求——是源于生活,高于生活,是对生活的调侃。       例:万宝路香烟广告——一个西部牛仔骏马奔驰中,感悟“万宝路”带来人生体验。      发散思维——不拘泥于传统,在时空观体验指导下,追求新的灵感与体验。书写时代新生活乐章,引导人们的“感知、认知、接纳”新生活、新观念、新消费。      逆向思维——这是人类由盲从走向理性的象征。人们往往会才现实生活的另一面去看问题,可以让人理性思考,避免失误、例如:民间文化“天下没有免费午餐”