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国际消费者研究探究.ppt

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第五章国际消费者研究GlobalMarketing上海沃尔玛开业上海开业当天客流量达到12万停车场80%以上的上座率,却没有出现整堆整堆的购物,一般只有1、2个袋子乘4元的公交车却仅仅只买了几十元的物品第一节消费者市场与消费者行为模式一、消费者市场含义消费者市场是个人或家庭为了生活而购买产品和服务的市场。二、组织市场的含义以某种组织为购买单位的购买者而构成的市场,其购买目的是为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能。三、消费者市场的特点1、消费者人多面广,消费需求复杂2、消费者购买批量小,购买次数频繁3、消费者购买大多是冲动型购买4、消费者的够属于非专家购买;5、消费者的购买具有较大的流动性6、消费者购买模式的不稳定性宝洁的产品差异化策略宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉、八种品牌的洗发水。为什么宝洁公司要在同一品种上推出好几个品牌,而不集中资源推出单一领先品牌呢?消费孩童化趋势四、消费者行为模式5W1H如何购买HOW购买者WHO何地购买WHERE何时购买WHEN购买什么WHAT为何购买WHY啤酒消费者购买特征:购买地点购买啤酒的场所啤酒消费者购买特征:购买什么啤酒消费者购买特征:消费动机

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