01-家客代维公司资源配置要求.docx

附件3代维公司资源配置要求代维公司的基本条件代维公司必须是国家工商局登记注册的公司,注册资金必须在1亿元以上,具有独立法人资格,根据中华人民共和国有关法律合法成立并存在的企业。必须具备通信管理局颁发的通信信息网络系统集成企业资质证书丙级以上资质等级或建设部门颁发的电信工程专业承包三级以上资质等级。外地企业必须在当地通信管理局或建设部门备案。代维公司机构设置原则各代维公司必须按照三级组织机构进行设置:在武汉设置办事处,各市州分公司设置项目部/经营部,各县市分公司设置工作站。设立代维项目专人负责制,负责人必须配备专用联络手机,专用联络手机要求24小时开机;该负责人应保证在出现故障时能及时赶赴现场指挥,如外出或不在当地,应指定临时负责人,并通知当地市公司,同时专用联络手机应留给临时负责人,以便联络。要求代维公司设置专职质检人员,对巡检人员的维护质量进行管理和考核,同时负责工程随工、资料更新等。代维公司办公场所要求代维公司的项目部、工作站应有固定办公地点,设立专用于代维的固定热线电话和传真电话,24小时必须有人值班。项目部、工作站的办公和住宿场所必须严格分开,办公场所尽量设置在移动公司旁。按要求配备办公设施和工具仪表及车辆。有条件和能力储存、管理用于代维工作所需的备品和备料。代维人员要求代维人员资格认证:省公司每年定期组织代维人员进行资格认证,资格认证有效期为两年。考试内容包括PON、动力环境、电源配套、光缆线路设备、全业务维护等方面应知应会知识和现场操作。代维人员素质要求:对国家和有关部门要求持证上岗作业的专业(如电工、高空作业等),代维公司内从事相应维护工作的人员,应持有国家相关部门颁发的合格资格证书。汽车驾驶员必须持有国家相关部门颁发的合格汽车驾驶证。项目部/经营部人员配置:各项目部基本配置为7人:项目经理1名、技术负责人2名(数据网维护和PON网络维护),质检人员1人、资料管理人员1名、PON网络值班人员2名。每工作站配置要求:以区、县公司为单位设立工作站,工作站配置为:管理员1人资料员1人技术支撑人员:用户≤10000配1名技术支撑人员,超过每10000用户配1名技术支撑人员家客维护人员配置家客维护人员:5万-10万用户规模,每700户配1名维护人员;10万-20万用户规模,每800户配1名维护人员;20万以上用户规模,每900户配1名维护人员无线宽带塔工人员无线宽带塔数≤50,配置1人50≤塔数≤100,再配置1人每个工作站配置的专职抢修人员必须持有电工证;负责村通维护的每个工作站至少1人持有登高证(可兼职,有条件的区域可配置专职人员),每超过50个基站,持有登高证的无线宽带抢修人员增加1名。上述人员要求为代维公司开展各项代维工作的基本配置标准,各分公司可根据代维公司实际维护项目,提出进一步要求。仪表工具要求代维公司仪表按照项目部和工作站分别配置,相关配置标