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县电力局政风行风建设情况述职报告.doc


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县电力局政风行风建设情况述职报告近年来,镇原县电力局在县委、县政府和上级部门的正确领导下,认真贯彻落实县委、县政府政风行风工作会议精神,以创建文明行业为主线,以“服务人民,奉献社会”为宗旨,不断改进服务思想,转变工作作风,提高服务水平、办事效率和服务质量,积极践行“你用电,我用心”的服务理念,为我县经济社会的发展做出了积极的贡献。现将政风行风建设工作情况汇报如下,不妥之处,敬请各位领导批评指正。一、基本情况镇原县电力局是庆阳供电公司代管的趸售县供电企业,现有职工348人,担负着全县7镇乡、215个行政村、约53万人的供电任务。全局运行维护35千伏输电线路19条公里,35千伏变电站11座,主变21台56300千伏安;运行维护10千伏线路53条公里,配变2570台140493千伏安;全局共服务用电客户万户,乡、村、组通电率均达到100%。近年来,镇原县电力局在县委、县政府的正确领导和大力支持下,各项工作呈现出良好发展的势头,先后被省委、省政府表彰为“精神文明建设先进单位”,获***“文明单位”、省电力公司“双文明”单位和省消费者协会“诚信单位”等荣誉称号,2011年,在全县民主评议政风行风活动中获第一名。二、主要做法加强领导,靠实责任,把政风行风建设和生产经营工作同安排、同部署为使政风行风建设落到实处,创出成效,我们依据县上行风建设工作要求,召开了专题会议,进行研究部署,成立了民主评议政风行风工作领导小组,设立了办公室,从制订方案、分解任务、贯彻落实、督促检查到问题整改,都进行了详细的责任分工。在此基础上,于7月15日组织召开了电力系统民主评议政风行风工作动员大会,对全局开展此项工作进行具体安排部署,所属基层单位还从不同层面对行风评议工作进行积极再部署,再安排,做到一级抓一级、一级对一级负责,形成了全员参与,各尽其责,各尽其能的良好工作氛围。保证了政风行风建设的顺利开展。与此同时,我局从电力客户中聘请了22名监督员和30名评议员,并颁发了聘书,严肃有效的监督大力促进了我局行风建设工作。通过这些措施提升了全局职工思想认识,统一了全局行动步伐,增强了做好民主评议政风行风工作的责任感和自觉性。注重载体,加大投入,不断提升服务用电客户的能力今年年初,我局确定了创建***一流县级供电企业、创建省级文明单位、创建省电力公司科技进步县、力争综合绩效排名在庆阳供电公司上升1-2个名次的“三争一创”目标,我们以此为载体,把窗口建设和行风工作作为重点,高起点规划,高标准建设,高水平管理,高质量服务,不断提升了服务用电客户的能力。一是加强电网建设力度,提供安全可靠的电力供应。今年以来,我们积极行动,组织人员抓紧落实电网建设进度,35千伏城西输变电工程,已完成13基铁塔基础浇筑工作,正在组立杆塔,其余4基杆塔正在协调开挖基础,城西变电站土建部分已完成电杆基础、垫层商砼浇筑、变电站围墙和主控室基础开挖等,电气安装同步穿插施工,整体工程预计在8月底竣工。工程建成后,县城“手拉手”网络构架将真正形成,持续可靠供电能力进一步增强。2011年农网改造升级改造工程已全部完成,“庆镇”公路建设中确定的70多处35千伏及以下杆塔移杆改线任务,目前我们已完成近一半的工作任务。二是加强服务硬件设施投入,提高了供电服务效率。结合“三争一创”工作目标,今年以来,我们多方筹集资金,对全县11个供电所营业厅进行了整修,配备了雨伞、饮水机、客户专用休息椅、便民箱等器具238件,供客户使用。安装了叫号排队机、自助缴纳电费终端系统,客户可自行查询当月及以往用电情况,自行缴纳电费;建设安装了电力远程无线pos机缴费系统、手机短信催费平台,实时以人性化的方式引导客户及时缴费。同时,7月份建成投运了gis电网地埋定位系统,为快速排除电网故障、提高工作效率和工作质量奠定了基础。三是加强服务机制建设,快速为客户排忧解难。在加强硬件建设的同时,通过探索,建立了快速反应、保障有效的应急服务处理机制,全县11个供电所均成立了故障抢修服务队,24小时为客户提供故障报修服务,努力践行“只要您一个电话,剩下的事由我们来做”的服务承诺。今年1-7月份,全县共接到客户报修、咨询电话1100多起,均在规定时间内予以答复和处理。内强素质,外树形象,确保行风建设工作扎实有效。政风行风建设的成果,关键在人。为巩固去年政风行风评议取得的成果,我们始终坚持“以人为本”的服务理念,把提高队伍的整体素质作为政风行风建设的根本任务来抓。一是抓班子、带队伍,强化员工的自身素质建设。工作中,我们始终把政治教育、业务技能学****优质服务与行风建设结合起来,以“建设和谐班子、培养一流队伍、提供一流服务、树立一流形象”为方向目标,经常性通过集体学****分组讨论、换位思考等手段,让广大干部员工从思想上认识到“为民服务”的重要性,进一步

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  • 时间2019-02-22