社会系统理论与系统管理理论.pptx

一、理论基础二、主要观点三、主要内容四、借鉴与评价一、理论基础现代管理理论一般将巴纳德和西蒙作为现代的起点。这里的"起点"主要不是从时间方面而言的,而是从他们的学说在现代管理理论发展中的地位和重要性而言的。在西方,人们往往将巴纳德称为"现代管理理论之父",称西蒙为"巴纳德的直接继承者"。1、社会系统学派来源于意大利社会学家派累托与生物学家亨德森代表人物:巴纳德2、系统管理学派来源于一般系统理论(奥地利生物学路德维格·伯塔郎非)代表人物:美国华盛顿大学教授卡斯特、罗森茨韦克和约翰逊等二、主要观点1、社会系统学派。核心是把一定目的的群体关系或行为,都看成是一个人在意见、力量、愿望和思想等方面广泛协作的社会系统,以此为基点论述企业内部平衡和外部适应问题。2、系统管理学派。他们把一般系统理论应用于工商企业管理,系统地阐述了系统观点、系统分析、系统管理三者的关系,侧重以系统理论的术语、方法分析和考察企业的组织结构模式及各项管理职能,其理论要点主要有:第一,企业是由人、物资、机器和其它资源在一定的目标下组织的一体化系统,它的成长和发展同时受到这些组织要素的影响,在这些要素的相互关系中,人是主体,其它因素则是被动的。第二,企业是社会这个大系统的一个子系统,它受到周围环境(包括顾客、竞争者、工会、供货商、政府等)的影响,也同时影响环境。它只有在与环境的相互作用中才能达到平衡。第三,企业系统又是由许多子系统构成的。第四,运用系统观点来考察管理的基本职能,可以提高管理的整体效率,有助于管理者树立整体观、发展观和系统观。三、主要内容(一)社会系统理论的主要内容第一,组织的本质。第二,非正式组织的积极作用。第三,提出了正式组织三个基本要素。即协作意愿、共同目标、信息联系。第四,提出了组织平衡理论。第五,论述了经理人员的职能。1、组织的本质:两个或两个以上的人有意识协调活动或效力的系统(1)系统:组织是一个系统,在社会大系统中,每个组织具有特定作用,发挥特定的功能。(以政府、市场、企业为三个子系统来加以说明)政府守夜人气象员监督员服务员市场裁判员企业运动员(2)效力的系统:一个组织要生存与发展必须有效力;要使组织有效力,组织成员必须有效率。效力(组织目标)效率(组织成员)二维(3)两个或两个以上有意识协调活动:一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。这种现象在组织中普遍存在。管理者的任务就是消除组织窒障,使1+1>2。1+1=21+1<21+1>2