自考公共关系学第三章练习题.doc

一、( )。( )。、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )。、常客、社区居民属于( )。      ,可以把公众划分为( )。 、、、潜在公众、、最活跃的生产力要素是( )。            ( )。         ( )分类,公众可以划分为首要公众和次要公众两类。        ,招生时节的考生及家长等属于( )。   .( )的态度倾向往往成为公共关系竞争中的决定因素,因此常常是公共关系工作的“必争之地”。    .( )处在对外公共关系的第一线。     .( )是公共关系工作对象中最敏感但又是最重要的一部分。      ,而是具体的、与特定的组织相关的。这指的是公众的( )。   .( )即关系到组织生死存亡,决定组织成败的那部分公众对象。      、足球场闹事的球迷等属于( )。      、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象是( )。      、观点和意向不明朗的公众对象是( )。      ,慕名前来的顾客,为组织采写正面宣传文章的记者等是( )。   .( )即已采取实际行动,对组织构成压力,并迫使组织采取相应行动的公众群体。   ( ),则应该采取积极主动的公共关系姿态,及时沟通,主动传播,满足公众要求被告知的心情,使公众对组织产生信赖感,主动控制舆论局势。   ( )。   .( )是营利性组织市场经营的生命线。     .( )数量有限,但对传播的作用很大,能在舆论中迅速聚焦,影响力很强。   .( )是指组织所提供的产品或服务的购买者、消费者。  、( )。,可将公众分为( )。,公众可以划分为( )。,公众可以划分为( )。      ,公众可以划分为( )。   ( )。,自发形成      ,以感情作为聚合的纽带,( )。,注意引导和争取   ,,应采取支持和保护的