素质行为面试法页.pptx

素质/行为面试什么是素质?素质/行为面试的前提假设行为面试的优势使用方法:面试官的角色定位假的行为及其克服方法练****我们所能做的一切就是把赌注押在我们所挑选的人的身上”。——杰克·韦尔奇素质及其结构素质维度知识/技能能力动机如何找出某个职位的素质维度?工作分析(JobAnalysis)ObjectiveoftheRoleKeyTasks&Duties素质维度(Dimensions)素质维度:做好一项工作所必须的知识(Knowledge)技能(Skill)能力(Ability)动机(Motivation)。KSAM动机匹配度个人与工作、组织价值观的匹配程度。工作适合度(JobFit).Fit)工作场所适合度LocationFit。素质维度的结构名称定义关键行为——即行为描述面试要注意了解应聘者过去的实际表现,而不是对外在表现的看法和观念。(事实是一回事,关于事实的观念是另一回事)了解应聘者过去的工作经历,判断他选择本单位发展的原因,预测他未来在本组织中发展采取的行为模式。了解他对特定行为所采取的行为模式,并将其行为模式与空缺岗位所期望的行为模式进行比较分析。素质/行为面试的前提假设素质/行为面试的优势客观性针对性准确性真实性客观性基于工作的要求,建立一个客观的标准避免面试官寻找“理想应征者”的可能前提是:科学的工作分析针对性针对岗位特点,要求应征者针对性地说出自己过去的工作事件中的行为,以及产生行为的动机、个性特征、自我认知、态度等潜在方面的特征(提供与工作有关的具体事件全景)。只选和工作有关的信息评估所有与工作有关需具备的技能容易作出雇佣决定候选人之间信息一致,平等同职位的候选人被问相同、类似的问题,以避免“闲聊”,更易确定谁最适合此工作