《实战商业智慧》第36刊.doc

◆如何带出创新团队?柳传志说:“有的人不是珍珠,但他是一条线,能把那些珍珠串成美丽的项链……”这句话蕴含了什么道理?作为企业的首席运营官,怎样做好这根“线”,管好创新型团队?管好创新型团队需要具备哪些高超的技巧?◆如何降低出差成本?员工出差是常事,如何控制出差成本就成为企业财务管理中的一个难点。差旅费给多了,公司成本太高;报少了,员工有意见,会挫伤他们的积极性和忠诚度。有没有两全其美的好法子呢?◆让员工释放不满情绪在索尼公司,当员工之间发生矛盾或员工出现情绪低落的时候,他们往往会依次走进五个房间,走出来后,员工个个都会变得心平气和。这五间房里面到底有什么神奇之处呢?【领导者成功之道】作为企业的首席运营官,怎样管理创新型队伍?管好创新型队伍需要具备哪些高超的技巧?柳传志对此有个形象的比喻——“有的人像珍珠,有的人不是珍珠,不能像珍珠那样闪闪发光,但他是一条线,能把那些珍珠穿成美丽的项链。”让我们来看一看,联想带领创新型团队的高明作法——如何带出创新团队?联想的首席运营官刘军认为,管理创新型人才首先是要给他们一个平台,充分发挥他们的聪明才智。举例:联想成立PC研发部之前,负责研发的是评测部。评测部里有一位叫姚映佳的人,是工艺美术设计专业的高才生。姚映佳的脑子里装着各种各样的图案和造型,一看到千篇一律带着“立方体的显示器和长方体的主机”的电脑,他就会嗤之以鼻,总是提“为什么不能让电脑像流行时装一样漂亮”之类的问题。但是却从来没有人能回答他。他提出了一个改变电脑外观的计划,但没有人认可,也从没有人想到电脑也应该具有一切消费品的特征,包括美观。1996年联想成立PC研发部、刘军出任第一任总经理后,第一件事就是把姚映佳叫到办公室,批准他的计划,并设立了当时国内第一个IT工业设计中心,负责为联想电脑设计外观。就这样,没过多久,国内第一款流线型电脑“天蝎”问世,姚映佳设计的外观格外受市场追捧,成为联想第一款真正为公司带来盈利的家用电脑。而在这之前,已经拥有10款机型的联想家用电脑系列一直都是“赔钱赚吆喝”的。第二,培养创新型人才的工作乐趣。1998年刘军出任联想台式机事业部总经理,在第一次总结会上,刘军提了个要求:“总结会的目的是要让大家爱开。”从此,总结会上再也不见了长篇大论,PPT、表演性节目却逐渐增多。2003年调到企划部后,刘军建议大家做汇报要多用视频,结果各种各样的多媒体flash让会议变得“有声有色”。有一次,一个部门经理把电影《甲方乙方》中的片断剪辑、重新配音后编到了自己的汇报里,引来满堂喝彩。作为企业高层,您能经常见到您的员工吗?您了解员工的真实想法吗?您知道员工对企业有什么好建议和意见吗?您能及时对员工的意见进行追踪和反馈吗?如果您还不能,请参考中国惠普公司的做法——开放式沟通让员工更有***1、 中国惠普取消了所有经理的独立办公室,员工无论职务高低,都在公共空间的隔断中办公。孙振耀也因此成为全球500强驻华机构中,唯一一位没有独立办公室的中国区总裁。这种做法,让所有的员工可以在任何时候,直接走到总裁或者任何一个经理的办公桌旁,直接跟他们交流。从而,更及时更方便地向管理团队反映意见和建议。2、在中国惠普,员工之间、上下级之间都不称呼头衔,而是直接称呼对方的名字。这种平等、开放、和谐的企业环境,方便了上下级员工和部门之间的信赖和了解,让员工更有工作积极性和创造力。3、每个季度设有一个“沟通日”。孙振耀总裁都要亲自向所有员工通告公司的最新状况,包括市场策略、业务进展情况,还要回答员工所关心的各个方面的问题。员工的问题和意见都有专人负责记录,并制定跟进计划,相关的进展会向员工及时反馈。4、中高层用“茶会”的方式和员工进行面对面的沟通。每月,包括总裁在内的管理团队的每个成员,都要抽出固定的时间,与不同层级或不同部门的员工开茶会。在这种非正式的交流场合中,经理人能够让员工了解所在团队和个人业绩的表现,使这种原本严肃紧张的沟通,能够在平和、轻松的氛围中完成。【看故事悟管理】借出来的亿万富翁白手起家的美国富豪阿克森是一位律师,他的财商高过常人。有一天,他突发奇想,要借用银行的钱来赚大钱。于是,他走进邻近街面的一家银行,找到银行的借贷部经理,说要一笔钱修缮律师事务所。由于他在银行里的关系比较多,因此,当他走出银行大门的时候,手里已经有了1万美元的支票了。阿克森一走出这家银行,紧接着进了另一家银行,在那里,他存进了刚才借到的手的1万美元,这一切总共才花了1个小时。看看天色还早,阿克森又走进了第三家银行,重复了刚才发生的那一幕。这两笔共2万美元的借款利息,用他的存款利息充顶,大体上也差不了多少。过了几个月以后,阿克森就把存款取出来还债。此后,阿克森在更多的银行玩弄这种短期借货还贷和提前还债的游戏,而且数额越来越大。不到一年光景,阿克森的银行信用已