上饶县市民文明手册100条.doc

市民文明言行100条用语文明在公务、商务、和社会交往的公共场合,讲普通话。与人交谈,语气谦和,使用礼貌用语,不讲粗话脏话。得到别人帮助或服务时,说“谢谢”请求别人帮助时,说“对不起,打扰了”、“麻烦您了”。给别人造成不方便时,说“对不起”、“很抱歉”与别人发生矛盾时,说“对不起,我们都冷静下来慢慢地讲。对方出口粗俗时,说“对不起,请你讲话文明点”接打电话时,先说“您好!我是某某”或说“您好!请问找谁”接到错打电话时,说“对不起,您打错了”互相告别时,说“再见”,“欢迎再来”交通文明遵守交通规则,红灯停,绿灯行,服从交警指挥,车辆按道行驶,不无证驾驶机动车。车辆按指定地点停放,不乱停乱放,不堵塞路口。车辆行驶不超载、超速、超长(宽),斑马线前车让行人。驾驶摩托车,戴安全帽。出租车驾驶员提醒乘客下车时带齐行李物品。行人在十字路口穿越马路,走斑马线或天桥,不翻越交通护栏。搭乘出租车,不在路口招手妨碍交通。骑自行车出入机关、企事业单位时,下车推行。乘车文明乘车(船),按顺序先下后上,扶老携幼,不争先恐后。乘公共汽车主动买票或出示月票,爱护车内设备。乘车时,主动给老弱病残及儿童、孕妇让座。乘车拥挤时,要互谅互让,不拥挤在车门口。乘车时,不在车内或向窗外吐痰、仍废弃物品。车上发生不良现象时,敢于批评,用于制止。观众文明进影剧院要衣着整齐,不吸烟,不乱丢纸屑、果皮。观看演出时,尊重演员,不喝倒彩,起哄;演出结束时,起立鼓掌,以示感谢。观看演出时,关闭手机,不吃发出响声的食品,不随便走动,不大声喧哗。观看体育比赛时,不分主队客队,为精湛技艺和优良风格鼓掌:不进入场内,不扔废弃物。演出、赛事结束时,要等演员谢幕、运动员退场后,有序退场,不推搡挤撞。会场文明:按时到会,不迟到,不早退。进入会场,关闭手机。会议之中认真听讲,不交头接耳,不扰乱会议秩序。会议主持人未宣布散会,不提前退场。旅游文明注意维护景区公共设施,不攀摘花木,不乱刻乱画,不损毁景区建筑。保持旅游区环境卫生,将果皮、纸屑、废弃物投入果壳箱。维护景区秩序,服从规则和管理,不滋扰生事。购物文明到商店购物,挑选商品不乱翻乱拿、不损坏,不中意的要整齐地放回原处。到商店购物,对商品或服务有意见,平静述说或向值班经理反映,不争吵。购物人员较多,营业员忙不过来时,排队付款。经商文明亮证金鹰,明码标价,公平交易,诚实守信。维护消费者合法权益,不以次充好,不短斤缺两,不卖假冒伪劣商品,不欺行霸市,不坑蒙拐骗。无论成交与否,面对来客一视同仁,礼貌相待,百问不厌,童叟无欺。经营店堂,保持整洁亮丽。居家文明:孝敬父母长辈,履行赡养父母的义务,关系父母的生活起居。父亲互敬和睦,反对家庭暴力。邻里相处,互谅互敬,主动问好,微笑相迎,关照相助。拜访亲友,事先约定;相互串门,进门前先敲门,征得主人同意再进。邻居间发生纠纷时,冷静处置,当事人严己宽人,局外人善意调解,不拨弄是非。楼上住户凉晒衣物,养花浇水,不往楼下滴水(汁);不在主次干道上晾晒衣被。不在公共阳台,楼道乱堆乱挂物品,不乱搭盖建筑物,不违章饲养动物。公共楼道、共用场地,主动定期打扫。上下楼梯时,年轻让老者,男士让妇女,轻便者让携重者。家庭娱乐活动把音量降至不影响邻居休息的程度。合理安排健康有益的文体活动,不聚众赌博,不涉黄涉毒。室内装潢或楼上住户在室内活动、搬动东西时,不影响邻