世联 营销执行中策划师的沟通困境跟应对-14ppt.ppt

世联_营销执行中策划师的沟通困境跟应对-14ppt《2010年房地产营销策划大全》移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款房策网产资料免费下载0755-83513598QQ:69031789执行沟通——“接线员”的无奈发展商你建议督促确认指令沟通反馈传达执行工作搭档销售案场广告、媒介公司有效沟通?先学会做个指令清晰的“接线员”吧!2与策划师有关的人们——执行跟进工作的“442”阵型边后卫公司职能部门——财务、行政、秘书中后卫你的领导和依靠——经理、总监中后卫发展商营销部门边后卫发展商职能部门——工程部、物业部边前卫1、文案2、设计中场核心就是你边前卫媒介合作公司前锋销售经理诸位销售精英《2010年房地产营销策划大全》移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款房策网产资料免费下载0755-83513598QQ:690317893你能整合的资源——领导+前辈+平台:智力资源、经验资源发展商营销部门、老总决策资源、人力、物力调配资源企划部门、广告公司创意资源、表现力和推动力资源媒介合作公司渠道资源、行业视角如果你“眼观六路、耳听八方”那么你能整合的资源远不止这些!销售一线客户资源、信息资源、执行力资源、策划思维的原动力《2010年房地产营销策划大全》移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款房策网产资料免费下载0755-83513598QQ:690317894整合的困境——大声说出你的委屈用怎样的语言来形容你现在所服务的开发商?态度蛮横?尖酸刻薄?自以为是?“你必须/勿必……”“做这个有什么效果?能卖几套房子?我们做不了?”“你不用多讲,我懂,就按我说的……”……试着模仿一下以最深恶痛绝的开发商平时怎样给你们说话的?如果你实在没有办法改变你痛恨他的现实,那么你一定记住——可恨之人,必有可爱之处?《2010年房地产营销策划大全》移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款房策网产资料免费下载0755-83513598QQ:690317895整合的困境——大声说出你的委屈你知道销售一线的同事是怎样看待你这个“策划师”的吗?“不知道你每天在忙什么?忙得有用吗?”“你还不如我了解项目,了解客户,凭什么搞“策划”?”“没治了,整天就知道瞎折腾!”反思一下你平时是怎样与“销售线”的搭档们同甘共苦的?他们是你营销执行中最亲密和关键的资源,你真的了解他们吗?《2010年房地产营销策划大全》移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款房策网产资料免费下载0755-83513598QQ:690317896工作推进中强力沟通的有效前提——如果你能做到这些——那你就不必研究沟通执行了,因为你说的每一句话都将掷地有声,没有人敢不服!比开发商工程部更了解项目规划、产品特征;比销售经理更了解销售进度和项目进展;比销售代表更了解客户心理,购买动机;比广告设计师更爱美,更臭美;比区长、镇长、居委会大妈更了解项目周边的“吃喝拉撒”;比投资商老板更热爱你的项目;《2010年房地产营销策划大全》移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款房策网产资料免费下载0755-83513598QQ:690317897点中执行策划沟通的死穴——精准的把握沟通对向的需求,然后——尊重并满足他8然后研究一下与你对接的发展商经理如果你没让他足够信服,他一般这样看待你——乙方,为我服务的!“专业什么呀?”帮我打理琐事,替我“擦屁股的”!一旦出了问题,用来推卸责任的!写手!一起分析他——他对你的真实需求是什么?他有什么难言之隐和苦衷?他有什么可爱之处?《2010年房地产营销策划大全》移动硬盘版!策划人士必备资料库!货到验货后付款房策网产资料免费下载0755-83513598QQ:690317899你该怎么尊重和满足他呢?了解他的办事风格和沟通方式,修正自己的沟通****惯与他同步“共振”;求同存异,目标共识,大胆要求,不卑不亢;如果你有把握,为何不答应的更干脆、更具体、更胸有成竹呢?不贪功,适度赞美,学会引用他的话来说明问题;“成品原则”,给他的东西能直接服务于他的工作,拒绝毫无意义的半成品;简单明了,直截了当,不繁琐,不拖沓,务实可靠;一定比他更了解产品,更了解客户,更了解销售进度,让他遇到问题就想问你,让他形成对你的依赖,离不开你;学会适度利用更高层领导的推动力;重视书面表达、传真信函的威力;善用1、2、3,他们只对条理清楚的人有耐心。10