热线中心数据管理工作总结.docx

热线中心数据管理工作总结信息中心XX年工作总结县局: 一年来,信息中心在县局的正确领导下,在各部门的大力配合下,紧紧围绕县局工作重心,踏实工作,深入贯彻“信息管税”新思路,认真落实各项信息化工作任务,以强化支持系统应用为主线,以高效、安全的网络运行平台为保障,开拓创新信息化技术支撑形式,服务税收征管和纳税人,进一步提高税收管理质量和效率,全力推进税收信息化建设,取得了较好的成效。现将全年工作总结如下: 一、完善安全防护机制加强网络与信息安全建设确保网络与信息系统安全是信息中心的首要职责。XX年,我们按照市局相关规定以及网络与信息安全“四禁止”、“三不准”、“三必须”的工作要求,主要做好以下方面工作。认真做好网络和信息日常管理和自查工作。一是与各单位签定《计算机网络和信息安全管理责任书》,并和计算机使用人签字确认《计算机配置、使用及移交登记表》,确保计算机硬件安全。二是开展全局网络与信息安全检查工作,4、5月份,我们从硬件管理、网络安全、系统应用三个方面,对全局56台计算机,23台打印机,6台扫描仪以及网络设备等相关计算机和附属设备使用情况进行了全面检查,对系统自带的游戏等与工作无法的软件进行了全面清理,重申工作纪律和责任,敲响安全警钟。三是继续做好日常安全监控管理。保证了防病毒软件安装率、桌面安全系统注册率和升级率匀达到100%;对网上办税业务安全作了重申,要求各单位做好纳税人网上办税系统安全保障工作,以确保网上办税系统应用安全。对照市局信息中心税务信息系统安全检查要求,从规章制度、应用系统、服务器安全、机房环境等17个方面内容逐项梳理并开展自查,重点对机房专用网络设备、机柜线缆捆扎、服务器安全配置、网络结点标签等存在的安全隐患进行补差补漏。四是根据县局安排,做好网络与信息安全培训工作,有效提高了干部职工的网络与信息安全防范意识和操作水平。五是配合办公室在三个分局、稽查局、办税厅和信息中心制作并悬挂“四禁止、三不准、三必须”牌匾。认真开展县局服务器日常管理和维护工作。一是对FTP服务和WEB服务器历史数据完成清理维护。7月份,通过检测县局FTP服务器,发现服务器磁盘空间不足的隐患,系统运行速度呈下降趋势,为有效满足各部门对FTP服务器的工作需要,对县局FTP各相关部门数据进行清理和备份,及时释放了服务器磁盘空间,有效保障县局FTP和WEB服务器安全稳定运行,确保关键数据安全。认真做好重要数据的备份工作。按照省、市局的要求,将县局、分局的重要网络数据做了多种方式的备份。二、加强应用系统运维管理充分发挥技术保障作用系统运维工作是信息中心工作量最大、投入精力最多的工作。XX年,我们通过狠抓自身学****提高工作质效,实现我局计算机运维工作由事后运维向事前运维、由被动运维向主动运维、由经验运维向流程运维、由个人运维向组织运维的转变,工作效能明显提高,全年共处理各类运维事项100多次。做好金税三期分局网络设备的改造工作。近年来,由于分局网络设备的落后和老化,网络设备层次繁多,造成分局网络运行稳定性很差。8月份,金税三期工程分局网络设备下发后,信息中心积极研究新设备的配置和安装技术,认真领会市局对该项工作的要求,及时完成了分局网络的改造工作,有效提高了分局网络的安全性、可靠性和有效性。认真做好“营改增”技术保障和服务工作。“营改增”实施以来,信息中心高度重视,深刻领会上级工作要求,积极学****货物运输业增值税专用发票税控系统”的维护、发行等技术。同时在县局网站开设了“营改增”专栏,加强了“营改增”知识的学****和交流。为全县“营改增”工作奠定坚实的基础。在前期充分准备的同时在8月征期内,有一人始终在大厅值班,随时解决该项工作中出现的问题。确保了“营改增”工作的顺利进行。该项工作实施以来,发行运输业一般纳税人自开设备2套,税务机关代开设备2套。做好人员和办公场所调整后相关技术保障工作。今年,为确保县局人员调整和相关科室的办公地点调整后网络畅通、各类应用系统正常使用和计算机设备安全平稳运行。一是及时调整岗位人员各类应用系统操作权限。根据人员调整情况,对10人所涉及综合征管软件等近10个应用系统操作权限做好配套授权工作,保证各类业务和应用系统平稳运行。二是按时完成相关部门网络布线工作。三是合理配置县局服务器资源。对调整和变动的单位的FTP应用权限进行重新配置,设置相应目录资源访问权限。继续做好应用软件升级工作。全年完成CTAIS客户端6次升级以及防伪税控系统升级3次,车购税征收系统升级2次。及时将升级后新增模块和权限配置到前台相关岗位。并在第二次车购税升级中,对增加的电子扫描枪进行安装和调试,确保车购税业务正常进行。做好防伪税控系统日常维护工作。全年共发行一般纳税人开票系统10套,注销一般纳税人1户。变更、修改企业信息和重写IC卡共计60次。根据办税厅前